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vor 2 Jahren
Hallo @Oliver.Köln,
herzlich willkommen in der Community.🙂
Vielen Dank für die Nachfrage zur Octopus FX-Anlage.
Die Anlage hat eine sehr umfangreiche Konfiguration, sodass ich Sie gern an unserm Remote-Service weiterleiten würde.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über diesen Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Lieben Gruß, Melanie B.
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0
vor 2 Jahren
Hallo Melanie.B,
ich habe die Benutzerdaten ergänzt. Ein Rückruf würde gut passen am Freitag (16.02.) zwischen 9.00 und 11.00 Uhr.
Viele Grüße
OIiver
0
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @Oliver.Köln ,
super, vielen Dank. 😊
Wir haben den Rückruf für Freitag hinterlegt.
Viele Grüße
Svenja P.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo Svenja P.,
leider ist kein Rückruf erfolgt. Das ist sehr schade.
Viele Grüße
Oliver Frielingsdorf
0
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @Oliver.Köln ,
tut mir sehr leid.
Hast du für die nächste Woche ein Zeitfenster für uns, oder am Wochenende?
Viele Grüße
Svenja P.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Donnerstag 22.2.2024 um 14.00 Uhr
Montag 26.2.2024 um 14.00 Uhr
Gibt es eine Möglichkeit, den Dialog im direkten Austausch fortzuführen, also nicht in der Öffentlichkeit?
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2
von
vor 2 Jahren
Hallo @Oliver.Köln ,
super, ist notiert. 😊
Du kannst uns gerne hier eine Direktnachricht schicken.
Viele Grüße
Svenja P.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @Oliver.Köln,
leider ist im Profil keine Rückrufnummer hinterlegt, somit kann ich mich nicht telefonisch melden.
Schreib mir gern, wenn Daten hinterlegt sind oder du schreibst eine private Nachricht.
Lieben Gruß, Melanie B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Nummer ist nun hinterlegt. Ich war davon ausgegangen, dass Sie über unsere Kundennummer die Telefonnummer haben.
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1
von
vor 2 Jahren
Hallo @Oliver.Köln,
leider sind im Profil noch keine Daten ersichtlich.
Die eingetragenen Angaben müssen bitte gespeichert werden.
Viele Grüße
Kerstin Si.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich habe es gerade hier überprüft. In meinem Profil unter "Weitere Informationen" steht unsere Kundennummer und unsere Telefonnummer.
Mir ist das nun auch zu mühsam hier. Lassen Sie es mal gut sein. Wir bezahlen jeden Monat gut € 30 für zeitnahen Support durch die Störstelle. Auch von dort kommt nichts.
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1
von
vor 2 Jahren
Hallo @Oliver.Köln,
es tut mir leid, aber ich sehe da auch keine Daten.
Wenn Sie doch noch Interesse an einem Rückruf haben sollten, dann bitte einmal die Rufnummer im dafür vorgesehenen Feld angeben. Vielleicht klappt es dann.
Viele Grüße Martina Ha.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von