‎Internet Schwankung seit Tagen mit Totalausfall für ca 3 bis 5 min

Solved

Internet Schwankung seit Tagen mit Totalausfall für ca 3 bis 5 min

7 years ago

Guten Abend , ich habe eine Frage , nachen dem Totalausfall vom 30.12.2018 , haben wir schwankungen in der Leitung mit Totalausfall für mehre Minuten . Muss ich es als Störung melden oder kann man sich irgen wie an die Techniker wenden . Das Problem haben bei mir in der Straße mehre Haushalte und in die nebenstraßen das gleiche Problem . Hoffe es kan mir jemanden ein Tip geben .

Mfg

Christian

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Accepted Solution
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7 years ago
@chris1995_1
Dabei ist zu beachten, dass dir die Telekom nur eine 97 % Verfügbarkeit zusagt.
Allerdings erstattet die Telekom, im Rahmen der Kulanz, für den Störungszeitraum in aller Regel die Grundgebühren.
Aber das funktioniert nur wenn auch eine Störung gemeldet wurde.
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