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Internet Schwankung seit Tagen mit Totalausfall für ca 3 bis 5 min
vor 6 Jahren
Guten Abend , ich habe eine Frage , nachen dem Totalausfall vom 30.12.2018 , haben wir schwankungen in der Leitung mit Totalausfall für mehre Minuten . Muss ich es als Störung melden oder kann man sich irgen wie an die Techniker wenden . Das Problem haben bei mir in der Straße mehre Haushalte und in die nebenstraßen das gleiche Problem . Hoffe es kan mir jemanden ein Tip geben .
Mfg
Christian
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vor 6 Jahren
Wenn du keine Störung meldest kann auch kein Techniker etwas dagegen unternehmen.
Und wenn es die Nachbarn auch betrifft soll unbedingt jeder davon auch eine Störung melden
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Community Guide
vor 6 Jahren
@chris1995_1: Hast Du denn noch einmal eine Störung gemeldet?
Gruß Ulrich
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
@chris1995_1
Dabei ist zu beachten, dass dir die Telekom nur eine 97 % Verfügbarkeit zusagt.
Allerdings erstattet die Telekom, im Rahmen der Kulanz, für den Störungszeitraum in aller Regel die Grundgebühren.
Aber das funktioniert nur wenn auch eine Störung gemeldet wurde.