Internetausfall Entschädigung nach § 58 TKG
vor 10 Stunden
Unser Internet war vom 15.-21.7.26 ausgefallen, telefonisch habe ich schon abgeklärt, dass mir eine Entschädigung zusteht. Der Telekom-Mitarbeiter sagte , ich solle das entsprechende Formular ausfüllen. Ein solches Formular ist nicht zu finden; es gibt lediglich ein Schadensersatz-Formular, das nicht für meine Situation passt. Wer kann helfen?
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vor 10 Stunden
Hey Arno,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ist die Störung bereits vollständig behoben?
Liebe Grüße
Behar
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vor 10 Stunden
Nach erfolgter Entstörung stehen dir hier wohl so 20 € zu. Plus ggf. eine Gutschrift auf anteilige Monatskosten, also noch ein paar Euro dazu.
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vor 9 Stunden
Nimm doch einfach das Formular: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/beschwerde-allgemein
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