Internetausfall Entschädigung nach § 58 TKG
vor 2 Monaten
Unser Internet war vom 15.-21.7.26 ausgefallen, telefonisch habe ich schon abgeklärt, dass mir eine Entschädigung zusteht. Der Telekom-Mitarbeiter sagte , ich solle das entsprechende Formular ausfüllen. Ein solches Formular ist nicht zu finden; es gibt lediglich ein Schadensersatz-Formular, das nicht für meine Situation passt. Wer kann helfen?
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vor 2 Monaten
Hey Arno,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ist die Störung bereits vollständig behoben?
Liebe Grüße
Behar
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von
vor 2 Monaten
Ja, gestern auch eine Bestätigung der Bearbeitung bekommen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Nach erfolgter Entstörung stehen dir hier wohl so 20 € zu. Plus ggf. eine Gutschrift auf anteilige Monatskosten, also noch ein paar Euro dazu.
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von
vor 2 Monaten
Nach einer Woche wohl eher den Monatsbeitrag
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Nimm doch einfach das Formular: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/beschwerde-allgemein
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vor 2 Monaten
Ja Dankeschön, so haben wir es gemacht und auch schon Antwort bekommen
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von
vor 2 Monaten
Hallo @arno60####,
danke für dein Feedback. Sollte doch noch etwas sein, sind wir hire auch für dich da.
Viele Grüße
Lilia
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von