Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
vor einem Jahr
Ein Hallo an die Telekom Techniker, die mir mit dem Problem vielleicht helfen können.
Seit dem 26.02. habe ich das Problem das in unregelmäßigen Abständen meine Internetverbindung abbricht. Da es nach ein paar Tagen nicht besser wurde, und die Abstände zwischen den Abbrüchen eher kürzer wurden, habe ich das am 01.03. dem Telekom Support gemeldet und hatte auch am 03.03. einen Techniker bei mir zu Hause. Der hat nochmal alles durchgemessen, die Telefon Dose und das Kabel zum Router ersetzt und die Drosselung der Leitung wieder entfernt. Er meinte er würde noch etwas am Anschlusskasten umpatchen und wir müssten es weiter beobachten. Als Router hatte ich zu dem Zeitpunkt eine alte Fritzbox 7490. Da es nach dem Besuch des Technikers nicht besser wurde, habe ich mir eine neue Fritzbox 7690 gekauft und habe nach wie vor das gleiche Ergebnis. Die Leitung bricht nach wie vor unregelmäßig ab. Da können mal Stunden und mal auch nur Minuten dazwischen liegen. Ein Telefonat heute mit dem Support hat mir auch nicht geholfen und die Leitung ist aktuell wieder gedrosselt bzw. im Wartungsmodus. Ich habe es auch schon mit dem Kabel zwischen der Telefondose und dem Router von der Fritzbox versucht. Leider hilft alles nichts.
Kann mir jemand hier helfen, damit die Leitung wieder stabil funktioniert?
Hinweis:
3633
0
34
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
1693
0
2
45428
0
1
3854
0
4
277
0
3
1080
0
4
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor einem Jahr
Am 26.03. war ein Techniker aus dem Expertenteam bei mir im Haus und hat sich die Gegebenheiten nochmal angeschaut als auch alles durchgemessen. Da bis zum Hausanschluss im Keller angeblich alles bestens in Ordnung sein soll wurde vermutet das die Telefonleitungen im Haus gestört, beschädigt oder sonstiges sind und es deswegen zu den Abbrüchen führt. Deswegen wurde empfohlen eine neue Leitung vom Keller bis in meine Wohnung zu verlegen. Dafür waren gestern dem 09.04. zwei Techniker der Telekom vor Ort und haben die besagte Leitung über einen anderen Weg als bisher in meine Wohnung verlegt. Das hat alles wunderbar funktioniert und die Leitung wurde wieder auf volle Bandbreite freigegeben.
Alles super, bis nach 10 Minuten wieder keine DSL Synchronisierung vorlag und es wieder zu einem ersten Abbruch kam. Seitdem hatte ich innerhalb der letzten 25 Stunden wieder 18 Verbindungsabbrüche.
Wenn keiner in der Lage ist den Fehler zu finden und zu beheben, brauche ich hier eine andere Lösung. Ich bitte um Rückantwort, wie hier weiter vorgegangen wird.
0
7
von
vor 9 Monaten
Hallo @user_c3799b,
leider habe ich dich eben nicht erreichen können.
Wir versuchen es ab 13 Uhr noch einmal.
Grüße Detlev
von
vor 9 Monaten
Hallo,
Wir können auch noch etwas warten. Ich habe eine neue Fritzbox installiert und seitdem noch keinen Fehler dieser Art gehabt. Ich schlage vor ich beobachte noch ein paar Tage und melde mich dann wieder.
Gruß Michael
von
vor 9 Monaten
Alles klar @user_c3799b,
so können wir das gerne machen.
Besten Gruß
Matthias
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Hallo! Bei mir tritt seit ein paar Tagen exakt das selbe beschriebene Problem auf, auch mit einer Fritzbox 7490.
Täglich mehrmals Verbindungsabbrüche in unregelmäßigen Abständen.
Wurde das Problem hier inzwischen erkannt und behoben?
0
4
von
vor 7 Monaten
Ja, es lag an eingesetzten Powerline Geräten in der Wohnung eines Nachtbars im gleichen Haus. Leider ist der Einsatz der Geräte nicht verboten. Die haben alle Leitungen im Haus gestört. Mittlerweile läuft es bei mir wieder mit vollen 100Mbit ohne Störungen. Sollte bei dir die Leitung dauerhaft gestört sein, hilft wohl erstmal nur eine Drosselung damit die stabiler ist und die Ursache der Störung ermittelt wurde.
von
vor 6 Monaten
Okay, vielen Dank für die Rückmeldung!
0
von
vor 6 Monaten
Hallo @Dirk29,
wir sind gerne für dich da, wenn du Unterstützung benötigst. Bitte trage in deinem Benutzernamen deine Kundennummer sowie deine Handynummer ein. Zusätzlich wäre es hilfreich, wenn du uns mitteilst, wann wir dich am besten erreichen können.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Murat
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von