Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich haBe seit 3 Jahren Telekom Magenta Eins Internet Fernseher und Festnetz. Ich bin voll zufrieden mit Internet, aber ehrlich gesagt, in die letzten 3 Jahren habe ich nie Festnetzt benutzt. Ich habe ja auch gar keine Apparat dazu. Fernseher habe ich in die vergangene 3 Jahren insgesamt 5x geschaut. Ich benutze nur Internet.
Wie kann man Festnetz und Fernseher kündigen, so dass nur Internet bleibt? Muss man den ganze vertrag kündigen oder muss man nur Vertrag ändern?
Vielen Dank im Voraus
Mfg
TK
vor 7 Jahren
@TothKrisztianVertrag ändern. www.telekom.de/kundencenter
Da Du Festnetz nicht nutzt ist zu überlegen zu kündigen und dadurch bessere (günstiger) Konditionen zu bekommen (als neu Kunde) oder Kunden rückgewinnung) einen Versuch ist es wert
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vor 7 Jahren
Hallo @TothKrisztian,
es gibt leider nur für junge Neukunden einen reinen Internettarif und der wird zum Ende des Monats nicht mehr verkauft
Was du aber machen kannst ist ein Downgrade von einem Triple-Play Anschluss auf einen Double-Play Anschluss zum Ende der Vertragslaufzeit, heißt dass das TV wegfällt und du nur noch einen Tarif für Internet und Telefon hast.
Gerne kannst du deine Daten in deinem Profil hinterlegen, dann kann sich jemand vom Telekom-hilft Team mit dir in Verbindung setzen!
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vor 7 Jahren
Hallo @TothKrisztian und herzlich willkommen hier in der Community.
Du hast ja hier schon ein paar gute Tipps bekommen. Schade, dass unser Magenta TV Angebot nichts für dich ist. Bei den paar mal fernsehen schauen, würde sich in der Tat eher ein Double Play Produkt lohnen. Einen Anschluss ohne Telefonie und nur Internet bieten wir stand heute nicht an.
Nach Ende der Vertragslaufzeit, kannst du aber auf einen Magenta Zuhause Tarif wechseln, ohne TV. Wie @MP0602 schon geschrieben hat, kann ich auch gerne für dich nachschauen. Dazu musst du nur einmal dein Profil mit deinen Daten füllen.
Gruß
Sören M.
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