Gelöst
Kündigung durch Telekom an Vodafone nicht komplett?
vor 3 Jahren
Hallo liebes Forum.
Wir waren ursprünglich Kunden bei Unitymedia, dass ja von Vodafone geschluckt wurde. Seitdem hatten wir unter Vodafone zu leiden.
Seit dem 03.03.2022 sind wir endlich weg von Vodafone und nun Kunden bei der Telekom.
Unser Vertrag bei Vodafone war Cable Max 1000. Dieser beinhaltet neben dem Festnetzanschluss auch das Internet und TV (Standard ohne Pakete).
Bei der Telekom habe wir Magenta Zuhause XL mit MagentaTV Smart abgeschlossen.
Besonders praktisch war, dass die Telekom die Kündigung für uns übernommen hat. Wir brauchten uns also um nichts zu kümmern.
Nun haben wir die aktuelle Rechnung von Vodafone bekommen in dem die Berechnung nur bis zum 03.03. angegeben ist.
Was uns nicht gefällt ist, dass wir weiterhin für Horizon TV bezahlen sollen.
Wenn wir doch auch das TV von der Telekom beziehen, hätte die Kündigung nicht auch für das TV von Vodafone gälten müssen?
Haben wir etwas falsch gemacht oder die Telekom?
Müssen wir das TV bei Vodafone jetzt noch extra Kündigen oder macht das die Telekom noch?
Oder möchte uns Vodafone im Nachhinein noch abzuzocken?
Vorab vielen Dank für eure Hilfe.
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vor 8 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @KaffeeKlausSpich
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schön, dass du dich für die Telekom entschieden hast.
Nein. Zusatzpakete musst du leider immer selber kündigen.
Telekom kündigt nur Festnetz/Internet und portiert die Nummern.
Viele Grüße
Marcel
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich hoffe sehr, dass wir vor 2024 vom Nebenkostenprivileg verschont werden. Wenn nicht, dann ist es halt so.
Das mit Giga-TV ist ja wieder Vodafone und davon wollten wir weg.
Wir sind jetzt bei der Telekom mit Telefon (Festnetz), TV und Internet. Sicherlich bekommen wir nicht alle Programme die wir gerne hätten. Es stehen aber sehr viele zu Verfügung die wir nicht brauchen. Das ist aber wohl bei allen Anbietern so, incl. Vodafone.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Sicherlich bekommen wir nicht alle Programme die wir gerne hätten.
was fehlt dir denn?
Es gibt ja noch Zubuchoptionen mit weiteren TV Programmen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ein Paar Doku-Sender könnten es schon mehr sein. Ist aber alles halb so wild. Für uns erst einmal kein Grund zusätzliche Pakete zu buchen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Leider darf die Telekom rein rechtlich den TV Anteil nicht kündigen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
aber eben genau nicht den TV Vertrag zu kündigen.
Weil dazu keine Bevollmächtigung erfolgte, richtig.
Mir war die Aussage "die Telekom darf das nicht" aber doch etwas zu pauschal, daher meine Ergänzung "Jeder darf nach Bevollmächtigung im Auftrag eines Anderen kündigen". Dass das nicht praktikabel ist, schrieb ich ja auch. Für den Kunden ist die Bevollmächtigung mit demselben Aufwand verbunden, die Kündigung einfach selber auszusprechen. Dazu kommt das Risiko der "stillen Post" und der Zusatzaufwand.
Sinnlos und riskant: Ja.
Grundsätzlich unmöglich oder verboten: Nein.
Antwort
von
vor 3 Jahren
und darum kenne ich keinen Anbieter, der die Kündigung von Zusatzverträgen übernimmt.
Es dürfte m.E. auch viel zu kompliziert sein, nach jeder Änderung von Zusatzoptionen anderer Anbieter die Übernahmeformulare anzupassen. Denn m.E. müsste für jede einzelne Option gewählt werden ob der neue Anbieter sie kündigen soll oder nicht.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Grundsätzlich unmöglich oder verboten: Nein.
Von grundsätzlich unmöglich habe ich auch nicht gesprochen.
Grundsätzlich ist es auch möglich dir dein Haus Magentafarben durch die Telekom anlegen zu lassen.
Das wird trotzdem nicht passieren nur weil du einen Providerwechsel durchführst.
Bei Kabel wird das gleiche Medium zur Bereitstellung von zwei unabhängigen Diensten TV (DVB-C) und Internet + Telefonie (IP) verwendet. Bei DSL ist es ein Dienst (IP) für Internet+Telefonie und (evtl.) TV.
Genau der IP Anteil wird durch einen Providerwechsel transferiert, der zukünftig vom neuen Provider geleistet wird.
Es mag durchaus Leute geben die DBV-C nutzen und einen DSL Tarif (mit/ohne IPTV ) haben.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Das ist richtig.. Die Telekom darf aber nur deinen Festnetztarif kündigen. Alles andere darf die Telekom nicht.
Da aber, denke ich, die 24 Monate um sind, kannst du jederzeit, mit einer Frist von 1 Monat kündigen.
Das sollte dann kein Problem sein, das TV Paket bei Vodafone in 1 Monat los zu werden.
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vor 3 Jahren
Hallo @KaffeeKlausSpich,
es freut mich, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Du hast aus der Community bereits die richtige Antwort erhalten. Die Zusatzoptionen können nicht von uns gekündigt werden. Sorry, wenn dies im Gespräch untergegangen ist.
Viele Grüße
Sarah E.
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Uneingeloggter Nutzer
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