Ausbaukarte zeigt anderes Ergebnis als Verfügbarkeitsprüfung

Question

Hallo Community! Ich bin erst seit kurzem Telekom Kunde und habe einen Magenta Zuhause S Vertrag nachdem bei unserem Kabelanbieter mal so gar nichts lief. Allerdings ist mir vor ca. einem Monat schon der blaue Fleck für einen Ausbau auf der Ausbaukarte aufgefallen. Ich habe heute mal wieder geschaut und auf der Ausbaukarte wird nun tatsächlich angezeigt das DSL250 also der XL Vertrag möglich ist. Wenn ich nun allerdings meine Adresse im Verfügbarkeitstest überprüfe wird angezeigt, dass immernoch nur DSL16 und Hybrid möglich sind. Kann es sein das die Datenbanken irgendwie noch nicht aktuell sind, auch wenn es auf der anderen Straßenseite funktioniert? Oder ist die Ausbaukarte nicht genau? (ich bin da ziemlich am Rand) Vielleicht hat ja jemand Erfahrung, ich freue mich über jede Antwort!

Thunder44 · Answer

@JoJo2112  Das dauert immer bis alles aktualisiert ist. Bei blau ist der Ausbau nicht abgeschlossen.Darum geht es auch noch nicht zu buchen. Aber beachte wenn du demnächst auf Magenta XL upgedatest  verlierst die Neukundenrabatte.

Dean B. · Answer

Hallo @JoJo2112,in der Tat ist nach Ausbau bei Ihrem Anschluss weiterhin nichts buchbar. Ich habe mal eine Anfrage an die Technik gestellt und melde mich wieder, sobald eine Rückmeldung da ist.Viele GrüßeDean B.

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