Gelöst
Kündigung rückgängig machen?
vor 8 Jahren
Guten Morgen,
der Vertrag meiner Schwiegermutter wurde im Nov. 16 aufgrund Zahlungsverzuges seitens der Telekom gekündigt. Sie zahlt inzwischen den offenen Betrag in Raten ab. Gibt es eine Möglichkeit die Kündigung rückgängig zu machen, bzw. den Anschluß wieder freizuschalten?
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Akzeptierte Lösung
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vor 8 Jahren
Guten Morgen @christoph24,
wenn ein Anschluss gekündigt wurde, dann kann er nicht mehr "reaktiviert" werden. Du kannst aber einen Neuanschluss buchen.
Hier kann es aber sein, dass die Telekom diesen Neuanschluss aufgrund negativer Bonitätsprüfung ablehnt. Das kommt aber ganz darauf an, von welchen Summen man da redet und wie die Ratenzahlung mit der Telekom aussieht.
Du kannst also zusammen mit deiner Schwiegermutter versuchen, einen neuen Anschluss zu beauftragen. Im Falle einer Ablehnung bekommst du aber eine Info und sie kann den Anschluss eventuell doch bekommen, wenn sie vorher eine Sicherheitszahlung leistet (hier weiß ich aber nicht, ob sowas noch geht, also mit Vorsicht zu betrachten).
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vor 8 Jahren
Hallo @christoph24,
herzlich Willkommen bei uns in der Community. Schön, dass Sie sich hier an uns wenden.
@Christian Rosinsky hat hier schon die richtige Antwort gegeben.
Gerne schaue ich mir einmal an, welche Möglichkeiten wir haben. Dafür benötige ich ein paar Daten von Ihnen, die Sie in Ihrem Profil hinterlegen können. (Siehe meine Signatur) Wenn Sie dies getan haben, sagen Sie mir bitte kurz Bescheid. Anschließend melde ich mich dann bei Ihnen.
Viele Grüße
Pascal O.
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