Gelöst
Kündigung wegen Umzug
vor 2 Jahren
Moin!
Ich brauche Hilfe. Am 15.5.22 habe ich mich umgemeldet, nachdem ich meine vorherige Wohnung wegen eines Brandes verlor.
Ich schickte der Telekom die Meldebestätigung und den Hinweis, dass ich kündige, weil ich örtlich bedingt keinen Festnetzanschluss bekommen kann.
ich führte mehrere Telefonate, bis es mir irgendwann zu blöd wurde. Ich schickte erneut eine Beschwerde mit dem Scan der Bestätigung, doch seither soll ich immer höhere Beträge zahlen für eine Leistung die ich mehrfach einwandfrei gekündigt habe und die ich ja auch nicht einmal mehr nutzen kann.
ich meine, gern darf die Telekom hier ausbauen, aber das wird zeitnah wohl nicht passieren.
Ich bitte um Hilfe, damit nicht auch noch ein Inkassounternehmen damit beauftragt wird.
besten Dank.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @shuzzle
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie vereinbart, habe ich die Kollegen informiert, dass der Anschluss rückwirkend zum 30.6.2022 gekündigt wird. Ich werde dich auf dem Laufenden halten.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen lieben Dank für die tolle, unkomplizierte Hilfe. Ich wurde stets über die nächsten Schritte informiert und das Problem wurde direkt behoben.
Ganz toll! Danke!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von