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Kündigungskosten??
6 years ago
Ich habe den Vertrag gekündigt, damit ich es bei Ablauf nicht versäume .. jetzt hab ich ne Rechnung von 56,31€ bekommen für die Vertragsauflösung?? Seit wann zahlt man wenn man etwas kündigt? Muss doch ein Fehler sein. Kann mir das bitte jemand erklären?
Und bei mir steht auch die Miete für 3 Geräte drin? 🤔 ich habe 1x Router + 1x Receiver.
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6 years ago
hier scheint eine Kündigung falsch eingestellt worden zu sein, dann kommt es zu einer solchen Berechnung.
Ich entschuldige mich für diesen Fehler. Die Gutschrift ist natürlich schon erstellt.
Grüße
Sarah S.
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6 years ago
das glaube ich dir, wie gesagt, es ist vermerkt, das einiges durcheinander lief und du oft Kontakt mit uns hattest.
Ich vermute auch das, da der Knackpunkt liegt und der Speedport 2 an die alte Adresse ging, scheinbar aber ja angenommen wurde, da durch eine Retoure aufgrund Nichtzustellbar, eine automatische Stornierung erfolgt wäre.
Soll ich dein Anliegen nun intern weiterleiten oder meldest du dich morgen telefonisch?
Grüße
Sarah S.
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6 years ago
@Sarah S. Da kann nicht angenommen worden sein da die Wohnung noch lange leer stand. Und die Nachbarn wussten dass wir nicht mehr da waren. Ich hatte nämlich auch erst Angst das der neue Mieter ihn angenommen hat aber wie gesagt die Wohnung war zu dem Zeitpunkt noch leer.
Ja bitte trotzdem weiterleiten und ich hoffe morgen mit einer Kollegin die mich schon kennt sprechen zu können. Hab ihr schon geschrieben. Danke
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6 years ago
ich kann verstehen, dass du die Sache nun geklärt haben möchtest.
Aber zu viele Köche verderben den Brei, du hast schon eine Kollegin angeschrieben, welche mit der Sachlage vertraut ist. Dann warte ich doch noch damit, weitere Kollegen ins Boot zu holen.
Die Kollegin hat dann auch die Möglichkeit, das Ganze entsprechend weiterzuleiten.
Grüße
Sarah S.
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