Mobilfunkkarten nicht gewünscht und doch kostenpflichtig mit gebucht

Question

HalloWir haben ein riesen Problem !!!!Wir haben unsere Festnetzanschlüsse auf das neue System der Telekom umstellen lassen. Vier Stück in der Zahl. Bei der Beratung zur Umstellung der Anschlüße in unserem Büro, durch einen so genannten Telekommitarbeiter ,wurden uns Mobilfunkkarten angepriesen die wir bei einer Internetstörung nutzen könnten um ins Internet zu gelangen. Man könne damit aber nicht telefonieren sondern nur online gehen.Aussage des Mitarbeiters ' Es entstehen keine weiteren Kosten. Die Karten gehören dazu'Wir bekommen jetzt jeden Monat eine Rechnung über 104,85 Euro für diese Karten(Business Mobile data XL Zuhause).Der Mitarbeiter ist für mich nicht zu erreichen. Auf eine Anfrage per Email antwortete er heute 'Er wäre erst am 25.09 wieder im Haus und könne dann erst die Emails lesen' Was kann ich machen um an dieser Situation etwas zu verändern ??? Wir Brauchen diese Karten nicht !!! Hatte sie auch an die Telekom zurück geschickt.Ich danke euch schon mal für eure Mühe !!!

Regina K. · Answer

Hallo steffenzak, willkommen in unserer Community. Ihren Hilferuf habe ich vernommen. Pauschal kann ich Ihnen jedoch keine abschließende Antwort geben.Damit ich mir den Sachverhalt näher ansehen kann, bitte ich Sie, mir Ihre Daten per Kontaktformular http://bit.ly/1sNwZmd zur Verfügung zu stellen. Ich melde mich wieder zurück, sobald mir Ihre Daten vorliegen. Liebe GrüßeRegina K.

Regina K. · Answer

Ihre Daten sind sicher bei mir eingegangen. Ich schaue mir das Ganze nun näher an. Weitere Informationen folgen. Liebe GrüßeRegina K.

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