Katastrophaler Glasfaserausbau-Abwicklung
vor 9 Tagen
Hallo,
ich würde gerne mal mit euch Erfahrungen austauschen, wie man am besten die Koordination des Glasfaserausbaus beschleunigen kann.
Folgende Situation.
Ich wohne in einer Wohneigentümergemeinschaft mit 40 Parteien welche durch eine Hausverwaltung verwaltet wird.
Die Gemeinschaft hat 2023 beschlossen das alle Häuser mit Glasfaser ausgestattet werden sollen.
Dies wurde von der Hausverwaltung und auch von mehreren Eigentümern bei Telekom bestellt inkl. Bestätigung.
So, und jetzt geht das Drama los.
Für den Anschluss in die Hausanschlussräume (6 Stück) musste Gehweg und Pflaster aufgegraben werden um die Leerrohre zu verlegen. Mit Sub- und Sub-Sub-Unternehmen u.a. AZ-Infra GmbH, GlasfaserPlus GmbH und weiteren Unternehmen wird jetzt schon seit 2 Jahren an der Umsetzung gearbeitet.
Aktuell ist es so, dass in allen Häusern Glasfaser-Leerrohre liegen, teilweise auch die Glasfaserleitung druchgeblasen wurde.
Aber jetzt auf einmal gibt es wieder einmal Diskussionen zwischen Tiefbaufirma und Telekom und alles steht.
Zwischenzeitlich wurde sogar bei einem Nachbarn der Glasfaservertrag gekündigt, weil es technisch nicht machbar sein soll.
Die Glasfaserleitung liegt aber bereits in dessen Hausanschlussraum!
Bei mir ist es so, dass ich noch keinen Anschlusstermin machen kann, da a.) zwar das Leerrohr im Hausanschlussraum liegt aber b). die Glasfaserleitung noch fehlt.
Ich bekomme allerdings hier keine Information wo das Problem liegt, denn der Hausanschlussraum läuft über die Hausverwaltung und die haben nur die Info das es Diskussionen gerade gibt.
Liebe Telekom,
mir geht die ganze Sch... ziemlich auf den Sa...
Wo ist denn das Problem vor Ort mit dem Bereichsleiter(n) der Tiefbaufirma und Telekom einen Termin auszumachen und das final zu klären. Vor 4 Wochen sind alle Leerrohre installiert worden, es fehlt ja nicht mehr viel.
Wie sagt man so schön "Kommt mal in die Pötte" und zieht das Ding jetzt durch, wenigstens bis in den Hausanschlussraum.
Sorry für die Ausdrucksweise, aber es kann doch nicht sein diese beschissenen Glasfaserleitungen durch die Leerrohre zu blasen.
Der Rest ist dann Eigentümer-Thema.
Vielleicht ließt ein kompetenter Telekom-Mitarbeiter diesen Thread und kann dementsprechend etwas organisieren.
Aktuell warten ca. 100 Leute auf den Glasfaseranschluss.
Sollte sich das weiter verzögern, werde ich und der Rest uns mal mit dem Urteil der BGH (Az. III ZR 8/25) und Hanseatischen Oberlandesgericht (Az. 10 UKl 1/24) befassen.
Beste Grüße
Bernhard
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vor 9 Tagen
Sollte sich das weiter verzögern, werde ich und der Rest uns mal mit dem Urteil der BGH (Az. III ZR 8/25) und Hanseatischen Oberlandesgericht (Az. 10 UKl 1/24) befassen.
Hallo,
ich würde gerne mal mit euch Erfahrungen austauschen, wie man am besten die Koordination des Glasfaserausbaus beschleunigen kann.
Folgende Situation.
Ich wohne in einer Wohneigentümergemeinschaft mit 40 Parteien welche durch eine Hausverwaltung verwaltet wird.
Die Gemeinschaft hat 2023 beschlossen das alle Häuser mit Glasfaser ausgestattet werden sollen.
Dies wurde von der Hausverwaltung und auch von mehreren Eigentümern bei Telekom bestellt inkl. Bestätigung.
So, und jetzt geht das Drama los.
Für den Anschluss in die Hausanschlussräume (6 Stück) musste Gehweg und Pflaster aufgegraben werden um die Leerrohre zu verlegen. Mit Sub- und Sub-Sub-Unternehmen u.a. AZ-Infra GmbH, GlasfaserPlus GmbH und weiteren Unternehmen wird jetzt schon seit 2 Jahren an der Umsetzung gearbeitet.
Aktuell ist es so, dass in allen Häusern Glasfaser-Leerrohre liegen, teilweise auch die Glasfaserleitung druchgeblasen wurde.
Aber jetzt auf einmal gibt es wieder einmal Diskussionen zwischen Tiefbaufirma und Telekom und alles steht.
Zwischenzeitlich wurde sogar bei einem Nachbarn der Glasfaservertrag gekündigt, weil es technisch nicht machbar sein soll.
Die Glasfaserleitung liegt aber bereits in dessen Hausanschlussraum!
Bei mir ist es so, dass ich noch keinen Anschlusstermin machen kann, da a.) zwar das Leerrohr im Hausanschlussraum liegt aber b). die Glasfaserleitung noch fehlt.
Ich bekomme allerdings hier keine Information wo das Problem liegt, denn der Hausanschlussraum läuft über die Hausverwaltung und die haben nur die Info das es Diskussionen gerade gibt.
Liebe Telekom,
mir geht die ganze Sch... ziemlich auf den Sa...
Wo ist denn das Problem vor Ort mit dem Bereichsleiter(n) der Tiefbaufirma und Telekom einen Termin auszumachen und das final zu klären. Vor 4 Wochen sind alle Leerrohre installiert worden, es fehlt ja nicht mehr viel.
Wie sagt man so schön "Kommt mal in die Pötte" und zieht das Ding jetzt durch, wenigstens bis in den Hausanschlussraum.
Sorry für die Ausdrucksweise, aber es kann doch nicht sein diese beschissenen Glasfaserleitungen durch die Leerrohre zu blasen.
Der Rest ist dann Eigentümer-Thema.
Vielleicht ließt ein kompetenter Telekom-Mitarbeiter diesen Thread und kann dementsprechend etwas organisieren.
Aktuell warten ca. 100 Leute auf den Glasfaseranschluss.
Sollte sich das weiter verzögern, werde ich und der Rest uns mal mit dem Urteil der BGH (Az. III ZR 8/25) und Hanseatischen Oberlandesgericht (Az. 10 UKl 1/24) befassen.
Beste Grüße
Bernhard
Na mal wieder ganz toll. Man will Hilfe kommt aber gleich mit solchen Drohungen. Habt ihr keine funktionierende Inet Anbindung? Dann macht halt, ist kein Tarif mehr gebucht gibts erst mal keine GF und alles bleibt so wie es jetzt ist. GF AS werden bevorzugt für die fertiggestellt die auch buchen.
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vor 9 Tagen
Liebe Telekom,
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Wo ist denn das Problem vor Ort mit dem Bereichsleiter(n) der Tiefbaufirma und Telekom einen Termin auszumachen und das final zu klären. Vor 4 Wochen sind alle Leerrohre installiert worden, es fehlt ja nicht mehr viel.
Wie sagt man so schön "Kommt mal in die Pötte" und zieht das Ding jetzt durch, wenigstens bis in den Hausanschlussraum.
Sorry für die Ausdrucksweise, aber es kann doch nicht sein diese beschissenen Glasfaserleitungen durch die Leerrohre zu blasen.
Der Rest ist dann Eigentümer-Thema.
Vielleicht ließt ein kompetenter Telekom-Mitarbeiter diesen Thread und kann dementsprechend etwas organisieren.
Aktuell warten ca. 100 Leute auf den Glasfaseranschluss.
Sollte sich das weiter verzögern, werde ich und der Rest uns mal mit dem Urteil der BGH (Az. III ZR 8/25) und Hanseatischen Oberlandesgericht (Az. 10 UKl 1/24) befassen.
Beste Grüße
Bernhard
Hallo,
ich würde gerne mal mit euch Erfahrungen austauschen, wie man am besten die Koordination des Glasfaserausbaus beschleunigen kann.
Folgende Situation.
Ich wohne in einer Wohneigentümergemeinschaft mit 40 Parteien welche durch eine Hausverwaltung verwaltet wird.
Die Gemeinschaft hat 2023 beschlossen das alle Häuser mit Glasfaser ausgestattet werden sollen.
Dies wurde von der Hausverwaltung und auch von mehreren Eigentümern bei Telekom bestellt inkl. Bestätigung.
So, und jetzt geht das Drama los.
Für den Anschluss in die Hausanschlussräume (6 Stück) musste Gehweg und Pflaster aufgegraben werden um die Leerrohre zu verlegen. Mit Sub- und Sub-Sub-Unternehmen u.a. AZ-Infra GmbH, GlasfaserPlus GmbH und weiteren Unternehmen wird jetzt schon seit 2 Jahren an der Umsetzung gearbeitet.
Aktuell ist es so, dass in allen Häusern Glasfaser-Leerrohre liegen, teilweise auch die Glasfaserleitung druchgeblasen wurde.
Aber jetzt auf einmal gibt es wieder einmal Diskussionen zwischen Tiefbaufirma und Telekom und alles steht.
Zwischenzeitlich wurde sogar bei einem Nachbarn der Glasfaservertrag gekündigt, weil es technisch nicht machbar sein soll.
Die Glasfaserleitung liegt aber bereits in dessen Hausanschlussraum!
Bei mir ist es so, dass ich noch keinen Anschlusstermin machen kann, da a.) zwar das Leerrohr im Hausanschlussraum liegt aber b). die Glasfaserleitung noch fehlt.
Ich bekomme allerdings hier keine Information wo das Problem liegt, denn der Hausanschlussraum läuft über die Hausverwaltung und die haben nur die Info das es Diskussionen gerade gibt.
Liebe Telekom,
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Wie sagt man so schön "Kommt mal in die Pötte" und zieht das Ding jetzt durch, wenigstens bis in den Hausanschlussraum.
Sorry für die Ausdrucksweise, aber es kann doch nicht sein diese beschissenen Glasfaserleitungen durch die Leerrohre zu blasen.
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Aktuell warten ca. 100 Leute auf den Glasfaseranschluss.
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Beste Grüße
Bernhard
Da staunt der Laie und der Fachmann wundert sich. 😁
Wie viele Tieefbauplaner und Techniker doch noch in Deutschland veersteckt schlummern und nmeinen selber den Baukoordinator spielen zu müssen. Respekt !
0
vor 9 Tagen
@Bernhard_A
Es dauert solange, es eben dauert. Du kannst nur abwarten und Tee trinken. Bist definitiv auch nicht allein, mit diesem Anliegen/Wunsch/Forderung.
P.S.: Profil ist schon vollständig ausgefüllt, inkl. Zeitfenster für den Rückruf im Textfeld -Weitere Informationen-?
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vor 9 Tagen
Zwischenzeitlich wurde sogar bei einem Nachbarn der Glasfaservertrag gekündigt, weil es technisch nicht machbar sein soll.
Die Glasfaserleitung liegt aber bereits in dessen Hausanschlussraum!
Hallo,
ich würde gerne mal mit euch Erfahrungen austauschen, wie man am besten die Koordination des Glasfaserausbaus beschleunigen kann.
Folgende Situation.
Ich wohne in einer Wohneigentümergemeinschaft mit 40 Parteien welche durch eine Hausverwaltung verwaltet wird.
Die Gemeinschaft hat 2023 beschlossen das alle Häuser mit Glasfaser ausgestattet werden sollen.
Dies wurde von der Hausverwaltung und auch von mehreren Eigentümern bei Telekom bestellt inkl. Bestätigung.
So, und jetzt geht das Drama los.
Für den Anschluss in die Hausanschlussräume (6 Stück) musste Gehweg und Pflaster aufgegraben werden um die Leerrohre zu verlegen. Mit Sub- und Sub-Sub-Unternehmen u.a. AZ-Infra GmbH, GlasfaserPlus GmbH und weiteren Unternehmen wird jetzt schon seit 2 Jahren an der Umsetzung gearbeitet.
Aktuell ist es so, dass in allen Häusern Glasfaser-Leerrohre liegen, teilweise auch die Glasfaserleitung druchgeblasen wurde.
Aber jetzt auf einmal gibt es wieder einmal Diskussionen zwischen Tiefbaufirma und Telekom und alles steht.
Zwischenzeitlich wurde sogar bei einem Nachbarn der Glasfaservertrag gekündigt, weil es technisch nicht machbar sein soll.
Die Glasfaserleitung liegt aber bereits in dessen Hausanschlussraum!
Bei mir ist es so, dass ich noch keinen Anschlusstermin machen kann, da a.) zwar das Leerrohr im Hausanschlussraum liegt aber b). die Glasfaserleitung noch fehlt.
Ich bekomme allerdings hier keine Information wo das Problem liegt, denn der Hausanschlussraum läuft über die Hausverwaltung und die haben nur die Info das es Diskussionen gerade gibt.
Liebe Telekom,
mir geht die ganze Sch... ziemlich auf den Sa...
Wo ist denn das Problem vor Ort mit dem Bereichsleiter(n) der Tiefbaufirma und Telekom einen Termin auszumachen und das final zu klären. Vor 4 Wochen sind alle Leerrohre installiert worden, es fehlt ja nicht mehr viel.
Wie sagt man so schön "Kommt mal in die Pötte" und zieht das Ding jetzt durch, wenigstens bis in den Hausanschlussraum.
Sorry für die Ausdrucksweise, aber es kann doch nicht sein diese beschissenen Glasfaserleitungen durch die Leerrohre zu blasen.
Der Rest ist dann Eigentümer-Thema.
Vielleicht ließt ein kompetenter Telekom-Mitarbeiter diesen Thread und kann dementsprechend etwas organisieren.
Aktuell warten ca. 100 Leute auf den Glasfaseranschluss.
Sollte sich das weiter verzögern, werde ich und der Rest uns mal mit dem Urteil der BGH (Az. III ZR 8/25) und Hanseatischen Oberlandesgericht (Az. 10 UKl 1/24) befassen.
Beste Grüße
Bernhard
Dann schätze ich Mal, die Hausverwaltung stellt Ansprüche, die nicht erfüllt werden können.
Hausanschlussraum läuft über die Hausverwaltung und die haben nur die Info das es Diskussionen gerade gibt.
Hallo,
ich würde gerne mal mit euch Erfahrungen austauschen, wie man am besten die Koordination des Glasfaserausbaus beschleunigen kann.
Folgende Situation.
Ich wohne in einer Wohneigentümergemeinschaft mit 40 Parteien welche durch eine Hausverwaltung verwaltet wird.
Die Gemeinschaft hat 2023 beschlossen das alle Häuser mit Glasfaser ausgestattet werden sollen.
Dies wurde von der Hausverwaltung und auch von mehreren Eigentümern bei Telekom bestellt inkl. Bestätigung.
So, und jetzt geht das Drama los.
Für den Anschluss in die Hausanschlussräume (6 Stück) musste Gehweg und Pflaster aufgegraben werden um die Leerrohre zu verlegen. Mit Sub- und Sub-Sub-Unternehmen u.a. AZ-Infra GmbH, GlasfaserPlus GmbH und weiteren Unternehmen wird jetzt schon seit 2 Jahren an der Umsetzung gearbeitet.
Aktuell ist es so, dass in allen Häusern Glasfaser-Leerrohre liegen, teilweise auch die Glasfaserleitung druchgeblasen wurde.
Aber jetzt auf einmal gibt es wieder einmal Diskussionen zwischen Tiefbaufirma und Telekom und alles steht.
Zwischenzeitlich wurde sogar bei einem Nachbarn der Glasfaservertrag gekündigt, weil es technisch nicht machbar sein soll.
Die Glasfaserleitung liegt aber bereits in dessen Hausanschlussraum!
Bei mir ist es so, dass ich noch keinen Anschlusstermin machen kann, da a.) zwar das Leerrohr im Hausanschlussraum liegt aber b). die Glasfaserleitung noch fehlt.
Ich bekomme allerdings hier keine Information wo das Problem liegt, denn der Hausanschlussraum läuft über die Hausverwaltung und die haben nur die Info das es Diskussionen gerade gibt.
Liebe Telekom,
mir geht die ganze Sch... ziemlich auf den Sa...
Wo ist denn das Problem vor Ort mit dem Bereichsleiter(n) der Tiefbaufirma und Telekom einen Termin auszumachen und das final zu klären. Vor 4 Wochen sind alle Leerrohre installiert worden, es fehlt ja nicht mehr viel.
Wie sagt man so schön "Kommt mal in die Pötte" und zieht das Ding jetzt durch, wenigstens bis in den Hausanschlussraum.
Sorry für die Ausdrucksweise, aber es kann doch nicht sein diese beschissenen Glasfaserleitungen durch die Leerrohre zu blasen.
Der Rest ist dann Eigentümer-Thema.
Vielleicht ließt ein kompetenter Telekom-Mitarbeiter diesen Thread und kann dementsprechend etwas organisieren.
Aktuell warten ca. 100 Leute auf den Glasfaseranschluss.
Sollte sich das weiter verzögern, werde ich und der Rest uns mal mit dem Urteil der BGH (Az. III ZR 8/25) und Hanseatischen Oberlandesgericht (Az. 10 UKl 1/24) befassen.
Beste Grüße
Bernhard
vermutlich auch Halbwahrheit, die werden genau wissen über was diskutiert wird.
Alles in allem lässt sich mangels Informationen absolut nichts verlässliches sagen, Ich vermute, die Hausverwaltung will FTTB und der Ausbauer FTTH .
Und bevor das nicht geklärt ist, bewegt sich auch nichts weiter.
0
vor 9 Tagen
Ich habs jetzt schon wieder bereut einen Kommentar bzw. meinen Unmut im Forum kundzutun.
@holzher24:
Also Moment mal, dass sind erstens mal ganz normale vertragliche Regelungen.
Und zweitens das gute Recht eines jeden Eigentümers, welcher jahrelang vor der Haustüre eine Baustelle hat und es geht nichts voran.
Von Telekom wurde bspw. bei einem Eigentümer der Glasfaservertrag von heute auf morgen gekündigt.
Begründung "Technisch nicht möglich", obwohl die Glasfaserleitung im Hausanschlussraum liegt.
Zudem wurden Leerrohre von der früher beauftragen Sub-Firma welche insolvent ist in Räume verlegt welche für den Hausanschluss gar nicht nutzbar sind.
Wer kommt für den Schaden und Rückbau auf?
Bevor ich solch einen nutzlosen Kommentar schreibe, sollte ich mich mal in die Situation andere versetzen können.
Es gibt immer zwei Seiten. Einer der was verspricht, abkassiert und nichts einhält, und der andere der ungelegte Eier akzeptieren soll.
@*Paz Vizsla* :
Und woher schlussfolgern Sie das ich nicht vom Fach bin?
Oder war dies nur wieder ein "Mir ist langweilig"- und "Stelle die Leute für doof"-Kommentar?
@soomo :
Ja, es wurde alles ausgefüllt und terminiert.
Wir bekommen hier immer nur die Info das es sich zeitlich verzögert, aus keinem ersichtlichen Grund.
@Smart-und-Clever
Die Hausverwaltung hat alleine den Auftrag FTTB .
Hier sind Gott sei Dank alle Leerrohre bereits verlegt.
Und ja, Tee trinken und Abwarten mit der Hoffnung das ein Telekom-MA dem Drama ein Ende bereiten kann.
0
7
von
vor 9 Tagen
Wir bekommen hier immer nur die Info das es sich zeitlich verzögert, aus keinem ersichtlichen Grund.
Ich habs jetzt schon wieder bereut einen Kommentar bzw. meinen Unmut im Forum kundzutun.
@holzher24:
Also Moment mal, dass sind erstens mal ganz normale vertragliche Regelungen.
Und zweitens das gute Recht eines jeden Eigentümers, welcher jahrelang vor der Haustüre eine Baustelle hat und es geht nichts voran.
Von Telekom wurde bspw. bei einem Eigentümer der Glasfaservertrag von heute auf morgen gekündigt.
Begründung "Technisch nicht möglich", obwohl die Glasfaserleitung im Hausanschlussraum liegt.
Zudem wurden Leerrohre von der früher beauftragen Sub-Firma welche insolvent ist in Räume verlegt welche für den Hausanschluss gar nicht nutzbar sind.
Wer kommt für den Schaden und Rückbau auf?
Bevor ich solch einen nutzlosen Kommentar schreibe, sollte ich mich mal in die Situation andere versetzen können.
Es gibt immer zwei Seiten. Einer der was verspricht, abkassiert und nichts einhält, und der andere der ungelegte Eier akzeptieren soll.
@*Paz Vizsla* :
Und woher schlussfolgern Sie das ich nicht vom Fach bin?
Oder war dies nur wieder ein "Mir ist langweilig"- und "Stelle die Leute für doof"-Kommentar?
@soomo :
Ja, es wurde alles ausgefüllt und terminiert.
Wir bekommen hier immer nur die Info das es sich zeitlich verzögert, aus keinem ersichtlichen Grund.
@Smart-und-Clever
Die Hausverwaltung hat alleine den Auftrag FTTB .
Hier sind Gott sei Dank alle Leerrohre bereits verlegt.
Und ja, Tee trinken und Abwarten mit der Hoffnung das ein Telekom-MA dem Drama ein Ende bereiten kann.
Das ist leider wohl fast überall der Fall. Auch bei mir, ist das so. Ich kann dich voll und ganz verstehen, das geht mir absolut genauso. Aber, ich tröste mich immer selbst damit, das ich aktuell und für die nächste Zeit noch einen stabilen, ausreichend schnellen und verlässlichen Internetzugang habe. Hätte ich das nicht, würde ich wohl auch im Kreis rennend unter der Decke hängen.
von
vor 9 Tagen
Von Telekom wurde bspw. bei einem Eigentümer der Glasfaservertrag von heute auf morgen gekündigt.
Ich habs jetzt schon wieder bereut einen Kommentar bzw. meinen Unmut im Forum kundzutun.
@holzher24:
Also Moment mal, dass sind erstens mal ganz normale vertragliche Regelungen.
Und zweitens das gute Recht eines jeden Eigentümers, welcher jahrelang vor der Haustüre eine Baustelle hat und es geht nichts voran.
Von Telekom wurde bspw. bei einem Eigentümer der Glasfaservertrag von heute auf morgen gekündigt.
Begründung "Technisch nicht möglich", obwohl die Glasfaserleitung im Hausanschlussraum liegt.
Zudem wurden Leerrohre von der früher beauftragen Sub-Firma welche insolvent ist in Räume verlegt welche für den Hausanschluss gar nicht nutzbar sind.
Wer kommt für den Schaden und Rückbau auf?
Bevor ich solch einen nutzlosen Kommentar schreibe, sollte ich mich mal in die Situation andere versetzen können.
Es gibt immer zwei Seiten. Einer der was verspricht, abkassiert und nichts einhält, und der andere der ungelegte Eier akzeptieren soll.
@*Paz Vizsla* :
Und woher schlussfolgern Sie das ich nicht vom Fach bin?
Oder war dies nur wieder ein "Mir ist langweilig"- und "Stelle die Leute für doof"-Kommentar?
@soomo :
Ja, es wurde alles ausgefüllt und terminiert.
Wir bekommen hier immer nur die Info das es sich zeitlich verzögert, aus keinem ersichtlichen Grund.
@Smart-und-Clever
Die Hausverwaltung hat alleine den Auftrag FTTB .
Hier sind Gott sei Dank alle Leerrohre bereits verlegt.
Und ja, Tee trinken und Abwarten mit der Hoffnung das ein Telekom-MA dem Drama ein Ende bereiten kann.
Ist doch klar wenn er eine AB über FTTH hat und die HW jetzt FTTB will, so wird der ursprüngliche Vertrag gekündigt da nicht realisierbar. FTTB ist ohnehin nur eine Übergangslösung, irgendwann MUSSS FTTH ausgebaut werden.
von
vor 9 Tagen
Und wieso sollte das für mich keine Relevanz haben?
@der_Lutz:
Und wieso sollte das für mich keine Relevanz haben?
Mindestvertragslaufzeit 24Monate ab Beginn Vertragsschluss und nicht ab Beginn Freischaltung.
schau einfach deine Vertragsunterlagen an, oder anders geschrieben, man kann nichts kündigen was es noch nicht gibt
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Hallo @Bernhard_A,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Ich kann deine Haltung nachvollziehen. Aus Kundensicht absolut nicht zufriedenstellend, ganz klar.
Wie ich gesehen habe, wird hier bereits fleißig diskutiert.
Das "Drama" beenden kann ich zwar nicht für dich, ich kann jedoch anbieten, dass wir das an unseren Fachbereich zurückspiegeln, in der Hoffnung, einen Grund für die Verzögerung und den weiteren zeitlichen Ablauf zu erfahren.
Dazu benötige ich bitte noch deine Rückrufnummer und Erreichbarkeit in deinem Profil hinterlegt.
Viele Grüße
Anja
4
von
vor 9 Tagen
Hallo Anja,
danke für die Reaktion.
Hallo Anja,
danke für die Reaktion.
In meinem Community-Profil ist die Kundenummer hinterlegt.
Mein Telekom-Account ist vollständig gepflegt.
Bitte die Antwort per E-Mail.
Telefonisch habe ich glaub ich schon 1h mit zig-Mitarbeitern gesprochen.
Jedes Mal mit der Antwort: " Wir können hier aktuell nichts tun" oder "Hierzu dürfen wir keine Auskunft geben", oder "Wenden Sie sich an die Hausverwaltung" etc..
@Anja N. zur Info
Bitte die Antwort per E-Mail.
Telefonisch habe ich glaub ich schon 1h mit zig-Mitarbeitern gesprochen.
Hallo Anja,
danke für die Reaktion.
In meinem Community-Profil ist die Kundenummer hinterlegt.
Mein Telekom-Account ist vollständig gepflegt.
Bitte die Antwort per E-Mail.
Telefonisch habe ich glaub ich schon 1h mit zig-Mitarbeitern gesprochen.
Jedes Mal mit der Antwort: " Wir können hier aktuell nichts tun" oder "Hierzu dürfen wir keine Auskunft geben", oder "Wenden Sie sich an die Hausverwaltung" etc..
@Bernhard_A bevor jemand vom Team tätig werden kann/darf, muss eine Legitimation per Telefon stattgefunden haben. Ansonsten geht es hier nicht weiter. Dafür muss neben der Kundennummer auch eine Rückrufnummer sowie ein Zeitfenster für den Rückruf im Profil hinterlegt werden.
von
vor 9 Tagen
Hallo Anja,
danke für die Reaktion.
In meinem Community-Profil ist die Kundenummer hinterlegt.
Mein Telekom-Account ist vollständig gepflegt.
Hallo Anja,
danke für die Reaktion.
In meinem Community-Profil ist die Kundenummer hinterlegt.
Mein Telekom-Account ist vollständig gepflegt.
Bitte die Antwort per E-Mail.
Telefonisch habe ich glaub ich schon 1h mit zig-Mitarbeitern gesprochen.
Jedes Mal mit der Antwort: " Wir können hier aktuell nichts tun" oder "Hierzu dürfen wir keine Auskunft geben", oder "Wenden Sie sich an die Hausverwaltung" etc..
Anscheineend nicht . Bitte vervollständigen.
von
vor 9 Tagen
Wir können hier aktuell nichts tun" oder "Hierzu dürfen wir keine Auskunft geben", oder "Wenden Sie sich an die Hausverwaltung" etc..
Hallo Anja,
danke für die Reaktion.
In meinem Community-Profil ist die Kundenummer hinterlegt.
Mein Telekom-Account ist vollständig gepflegt.
Bitte die Antwort per E-Mail.
Telefonisch habe ich glaub ich schon 1h mit zig-Mitarbeitern gesprochen.
Jedes Mal mit der Antwort: " Wir können hier aktuell nichts tun" oder "Hierzu dürfen wir keine Auskunft geben", oder "Wenden Sie sich an die Hausverwaltung" etc..
Ist auch richtig so, Du bist NUR Bewohner, die Baumaßnahmen gehen Dich schlicht und ergreifend nichts an..
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
@ho.mueller , @Anja N. : Profil mit Tel.-Nr. hab ich vervollständigt. Wundert mich das hier die Kundenummer nicht ausreicht.
Zu Werbezwecke werde ich ständig angerufen.
@*Paz Vizsla* 33% reichen für die Kundenummer. Nichts anderes habe ich geschrieben.
0
10
von
vor 4 Tagen
Hallo @Bernhard_A,
ich habe nun eine Rückmeldung vorliegen, wenn auch nicht die erhoffte. 😕
Es liegen bereits mehrere Reklamationen für den Ausbau in eurem Bereich vor, dieselbe Thematik betreffend, das weißt du ja bereits.
Es gibt einen aktuellen Rechtsstreit mit der damaligen Ausbaufirma, weshalb der Ausbau stoppt.
Daher kann leider kein Zeitfenster genannt werden, wann es weitergeht.
Nun kannst du das für dich selbst einordnen.
Ich bedanke mich für deine bisherige Geduld.
Viele Grüße
Anja
von
vor 4 Tagen
Hallo @Anja N. ,
danke für deine Rückmeldung.
Ich glaube dazu gibts nichts mehr zu kommentieren.
Beste Grüße
Bernhard
von
vor 4 Tagen
Hallo @Bernhard_A,
tut mir leid, dass wir dir keine erfreulicheren Nachrichten mitteilen konnten.
Solltest du wieder ein Anliegen haben, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden.😊
Viele Grüße Lisa
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