Kein dsl verfügbar ?
vor 3 Jahren
- Guten Tag zusammen
ich habe im letzten Jahr meinen Neubau fertiggestellt und Frist gerecht alle Unterlagen bei der Telekom eingereicht für meinen dsl Anschluss.
es wurde mein erdkabel verlegt und auch angeschlossen,im Technik Raum wurde ebendann das Kabel angeklemmt.
nun wurde mir heute nach wochenlanger hin und her telefoniererei erzählt das es für den neu Bau keine dsl Anschluss verfügbar ist ? Alle meine Nachbarn die hier in den letzten 2-3 Jahren gebaut haben hatten damit kein Problem.
mir wurde am Telefon gesagt für die Telekom wäre das Thema durch und es gibt kein dsl für mich.
ich bin stinksauer, im Oktober sollte alles fertig sein und jetzt wird mir gesagt es gibt kein dsl Anschluss. ??
fühle mich dermaßen veräppelt von der Telekom.
kann mir jemand helfen der das selbe Problem hat/hatte ?
Mit freundlichen Grüßen Dennis
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vor einem Jahr
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
Bau keine dsl Anschluss verfügbar ist
Dann sind die Ressourcen momentan nicht da. Der Verteilerkasten ist voll, um es mal einfach auszudrücken.
Alle Anschlüsse die möglich wären, sind schon vergeben. Es gibt keine unendlichen Möglichkeiten, Neuanschlüsse zu schalten.
Da hilft nur Geduld, bis einer kündigt, oder die Telekom erweitert. Ich musste 6 Monate warten, bis es soweit war.
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von
vor 3 Jahren
Käseblümchen Doch woher weiß die Telekom, wer zuerst gekommen ist, wenn sie gar keine entsprechende Liste führt? Doch woher weiß die Telekom, wer zuerst gekommen ist, wenn sie gar keine entsprechende Liste führt? Käseblümchen Doch woher weiß die Telekom, wer zuerst gekommen ist, wenn sie gar keine entsprechende Liste führt? Weis sie nicht, wer zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist bekommt den Anschluss.
Doch woher weiß die Telekom, wer zuerst gekommen ist, wenn sie gar keine entsprechende Liste führt?
Weis sie nicht, wer zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist bekommt den Anschluss.
Daher ist die Aussage von @ Geralt von Riva <Wer zuerst kommt, mahlt zu erst> ja auch irreführend.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Hier werden in den nächsten 4-5 Monaten noch. Ein paar Häuser fertig gestellt die werden ja dann das selbe Problem haben müssen.
das komische ist einfach das ich seit Monaten hin und her telefoniere das die Kabel angeschlossen werden und dann wird mir gesagt das es kein dsl mehr hier gibt ? Finde ich alles sehr komisch
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von
vor 3 Jahren
. . . . . . also, als Beispiel: Würde Dir das Toilettenpapier ausgehen (= kein Port) wäre das so, als würdest Du in Deiner Notlage ein Zehntel eines Klopapierblatts vom Hersteller fordern. Der liefert aber immer nur in Palletten und das auch nur zum Discounter. . . . . .
also, als Beispiel: Würde Dir das Toilettenpapier ausgehen (= kein Port) wäre das so, als würdest Du in Deiner Notlage ein Zehntel eines Klopapierblatts vom Hersteller fordern. Der liefert aber immer nur in Palletten und das auch nur zum Discounter.
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Die Telekom ist hier doch in der Rolle des Discounters, denn auch wenn sie vor Ort mal nur eine Karte braucht, sie hat doch einen permanenten Bedarf, wird also auch "Palettenweise" bestellen.
Und Produkte, die im Wesentlichen nur an Großverbraucher gehen, werden nur in den seltesten Fällen auf Vorrat angefertigt, sondern nur aufgrund von Bedarfs-Bestellung weit im Vorraus.
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vor 3 Jahren
Hallo @Dennis19041,
bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.
Ich schaue mir das gerne mal genauer an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Melanie S.
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