Hallo Telekom hilft Team,
ich versuche derzeit, eine E-Mail-Adresse eines Inklusivnutzers aus meinem alten Festnetzvertrag in ein kostenloses Freemail-Postfach umzuwandeln. (Das Löschen und die Freigabe ging problemlos.)
Der Anlage-Prozess bricht bei mir jedoch ab, da ich keine Mobilfunknummer der Telekom habe. (Die Eingabe meiner Handy-Nummer und der Versand des Bestätigungscodes hatte funktioniert.)
Ich habe meine Kundennummer, die betroffene E-Mail-Adresse sowie meine Telefonnummer bereits in meinen Profil-Einstellungen hinterlegt.
Bitte buchen Sie für diese Mail- Adresse manuell einen eigenständigen „Zugang zu Telekom Diensten“, damit die Adresse erhalten bleibt.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
vor 29 Minuten
Telefonnummer
Bitte auch ..Zeiten an denen man dich anrufen kann ..unter Weiteres ganz unten.
Teamies arbeiten Mo bis So von 7 bis 23uhr
@reinhard.schlund
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