Hallo Telekom hilft Team,
ich versuche derzeit, eine E-Mail-Adresse eines Inklusivnutzers aus meinem alten Festnetzvertrag in ein kostenloses Freemail-Postfach umzuwandeln. (Das Löschen und die Freigabe ging problemlos.)
Der Anlage-Prozess bricht bei mir jedoch ab, da ich keine Mobilfunknummer der Telekom habe. (Die Eingabe meiner Handy-Nummer und der Versand des Bestätigungscodes hatte funktioniert.)
Ich habe meine Kundennummer, die betroffene E-Mail-Adresse sowie meine Telefonnummer bereits in meinen Profil-Einstellungen hinterlegt.
Bitte buchen Sie für diese Mail- Adresse manuell einen eigenständigen „Zugang zu Telekom Diensten“, damit die Adresse erhalten bleibt.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
vor 6 Stunden
Telefonnummer
Bitte auch ..Zeiten an denen man dich anrufen kann ..unter Weiteres ganz unten.
Teamies arbeiten Mo bis So von 7 bis 23uhr
@reinhard.schlund
2
von
vor 5 Stunden
Erledigt.
von
vor 5 Stunden
Hallo @reinhard.schlund
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, kümmere ich mich um die Übertragung und melde mich gleich noch einmal bei Ihnen.
Viele Grüße und noch ein schönes Wochenende
^Christian Ho.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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