Beschwerden

Question

Hallo ich bin ein neuer Kunde bei Telekom leider wurde bis heute nichts freigeschalten. Der Grund dafür ist Verkabelung, die eine Unterbrechung hat. Das Problem ist, um ein neuer Termin zubekommen muss ich Wochen auf einen Termin warten. Bis zu diesem Termin besitze ich kein Telefon und kein Internet. Als ich mich für den genauen Ablauf den angebotenen Vertrag erkunden wollte, wurde mir damals gesagt, dass ich es am nächsten Tage (bei Beendigung des vorherigen Vertrages) freigeschalten wird, jetzt ist schon mehr als eine Woche und ich habe keine Freischaltung erhalten. Und jetzt soll ich noch weitere Wochen warten bis ich vielleicht eine Freischaltung bekomme.wir warten wir warten Gruß

Irina K. · Accepted Answer

Hallo @Soueidan,ich begrüße Sie in unserer Community.Dass Sie immer noch keinen Termin für die Schaltung haben, hört sich sehr ärgerlich.Gerne möchte ich mir den Stand Ihres Anschlusses anschauen.Hinterlegen Sie in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Ihre Kundendaten und geben mir im Anschluss Bescheid.Ich verschaffe mir einen Überblick und melde mich dann bei Ihnen.Liebe GrüßeIrina K.

asdundab.t · Answer

War das ein Anbieterwechsel im Sinne des  TKG ? Wenn ja, dann hat der alte Anbieter eine Weiterversorgungspflicht, wenn der neue am Umschalttag nicht aufschalten kann.

Kein Festnetz-SMS-Empfang

Kein Empfang vom Festnetz zum IPhone

Kein SMS - Empfang

Kein sms Empfang/Versand möglich

Kein SMS Empfang in Indien

Kein SMS Empfang/Senden

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