Hallo, vorgestern und gestern mein internet war 5Mbps download und 0.2 Mbps upload, gestern um 19 uhr ich habe neu gestartet und seit dann ich habe keine internet, wifi fukntionert, aber gibts kein internet.
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Schon eine Störung gemeldet?
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8 hours ago
NochNicht
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7 hours ago
Ich verstehe nicht ganz. Laut Screenshot ist dein Router online, dein WLAN aktiv und keine Störung auf der Leitung erkennbar?
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zurAuthentifikation.
Hallo, vorgestern und gestern mein internet war 5Mbps download und 0.2 Mbps upload, gestern um 19 uhr ich habe neu gestartet und seit dann ich habe keine internet, wifi fukntionert, aber gibts kein internet. 
8 hours ago
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8 hours ago
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7 hours ago
Ich verstehe nicht ganz. Laut Screenshot ist dein Router online, dein WLAN aktiv und keine Störung auf der Leitung erkennbar?
Viele Grüße
Thomas
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6 hours ago
Hallo @daniel156,
danke für die Nachricht zum Ausfall.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zurAuthentifikation.
Lieben Gruß, Melanie
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