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vor 7 Stunden
Hallo @Jörg Heleine,
betrifft dies die MeinMagenta App, das Kundencenter online oder beides?
Es grüßt
Kathrin
0
7
von
vor 6 Stunden
Hallo @Jörg Heleine,
meldest du dich mit deinem Telekom Login an? Dann vermute ich, dass dieser nicht mit dem Festnetzvertrag verknüpft ist. Nutze für die Anmeldung mal deine Internetzugangsnummer und das dazugehörige Passwort. Wird dir dann dein Vertrag und die Rechnungen angezeigt?
Viele Grüße
Melanie
0
von
vor 5 Stunden
Leider nein, ich melde mich über mein Magenta an, sehe Internet und auch den Vertrag, nicht aber das Festnetz
nur wenn ich über MeinMagenta App die automatische Erkennung mache, kann ich die Rufnummer sehen, das Internet ist in roter Schrift. Unter Vertrag sehe ich den Internet Vertrag und unter den Rechnungen nur die Festnetzrechnungen aber keine Rechnung für Internet.
Melde ich mich mit Benutzername und Passwort an, sehe ich nichts.
0
von
vor 3 Stunden
Hey @Jörg Heleine,
lass uns doch mal telefonieren. Hinterlege in deinem Profil dazu bitte eine Rückrufnummer. Melde dich hier dann noch mal, wenn es erledigt und nenne mir ein Zeitfenster für einen Anruf.
Zusammen bekommen wir es sicher hin.
Lieben Dank und viele Grüße
Sabrina
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Betrifft beides
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von