Keine Auftragsbestätigung erhalten
vor 6 Jahren
Hallo
Wir haben Festnetz und Internet im Telekom Shop abgeschlossen und leider noch keine Auftragsbestätigung erhalten.
Der Termin für den Techniker steht schon fest. Wir haben aus der Checkliste erfahren, dass wir einen Bereitstellungstermin benötigen.
Kann der Techniker trotzdem kommen ?
Liebe Grüße
Mirko und Julia
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vor 6 Jahren
@julia.saueressig Der Technikertermin steht doch in der Regel auf der Auftragsbestätigung oder wo hast du den her?
Hast du evtl. eine persönliche Installation oder so zusätzlich gebucht?
Hast du schon eine Kundennummer? Dann mal bitte im Profil hinterlegen.
Ansonsten würde ich mich einfach mal an den Telekom-Shop wenden und fragen, wo diese die Auftragsbestätigung hingeschickt haben.
(Hast du evtl. eine Mail-Adresse angegeben? Spam-Ordner gecheckt?)
VG
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
@julia.saueressig das kannst du hier machen: http://bit.ly/Kundeninfos
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
willkommen in unserer Community
Hat sich die Auftragsbestätigung zwischenzeitlich gefunden? Falls dem nicht so ist, ergänze bitte dein Profil und gebe mir dann hier kurz Bescheid.
Zu deinem Profil kommst du hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Grüße
Sarah S.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Sarah S. Wir haben kurz nach meinem Beitrag hier eine Auftragsbestätigung erhalten und der Techniker war vor Ort.
Hat alles super geklappt 😃
Liebe Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Super, dass alles geklappt hat. Dann wünsche ich noch eine entspannte Woche.
Gruß
Karsten L.
0
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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