Hallo Community,hier mal wieder ein Erfahrungsbericht mit der Telekom,im Rahmen meiner Vertragsverlängerung habe ich ein iphone 11pro bekommen. Ich habe extra dieses Modell gewählt da es Dual sim fähig ist. Nachdem ich das Handy per DHL erhalten habe bin ich wie bei der Vertragsverlängerung besprochen,in den Telekomshop um meine private Simkarte auf eine esim umstellen zulassen, da ich meine Firmenkarte als nanosim in das Handy einlegen will. Ich brauche dann nur noch ein Telefon für 2 Nummern. Eine Multisim besitze ich bereits da ich eine esim mit meiner Apple Watch nutze.Die Mitarbeiterin war erstmal überrascht das das Modell dualsim unterstützt und hielt Rücksprache mit Ihrem Kollegen.Der holte dann einen Umschlag mit einer esim und die Dame wollte diesen dann im Computer registrieren was nicht funktionierte.Nach einem Anruf bei der Hotline wurde dann eine esim freigeschaltet und mir sollte ein QR Code im Kundencenter hinterlegt werden.Sofort nach dem Anruf funktionierte mein Telefon mit der noch eingelegten simkarte nicht mehr.Ich habe mich dann zuhause in mein Kundencenter eingeloggt. Dort gab es aber keinen QR Code sondern gab es die Mitteilung das die esim aktiviert wäre und ich die Freischaltung mit einem sms Code bestätigen soll. Da aber meine Karte nicht mehr freigeschaltet war kann ich natürlich keine sms erhalten. Dann die 2202 angerufen. Dort bekam ich den Hinweis die Nachrichten auf meiner Apple Watch zu lesen.Gute Idee eigentlich, leider musste ich feststellen das dort die Multisim auch deaktiviert wurde.😂😂😂also auch keine Nachrichten empfangen kann. Der freundliche Mitarbeiter will mir jetzt eine QR Code per Brief zukommen lassen. Mal gespannt wie es weiter geht.Mit freundlichen Grüßen

Hallo Carolin,heute kam der Brief mit der Esim, hat zwar nicht so funktioniert wie im Anschreiben beschrieben , aber nach einem Anruf bei der 2202 ging es ratzfatz 👏👏. Nach 5 Tagen wieder Netz. Positiv möchte ich noch bemerken das die heutige Umschaltung meines Festnetzanschlusses auf MagentaTV Sat mit (Vdsl 175 ?? Oder so)problemlosgeklappt ha

‎Keine Informationen im Verzeichnis Trassenauskunftkabel zu finden.

Gelöst

Keine Informationen im Verzeichnis Trassenauskunftkabel zu finden.

vor 3 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich benötige Informationen zum verlegten Telekomanschluss an mein Haus. Leider ist mein Haus (Adresse) nicht unter dem folgenden Link zu finden https://trassenauskunftkabel.telekom.de/start.html . Wie bekomme ich Informationen zum Leitungsweg auf meinem Grundstück. Das Haus wurde am 29.07.2019 mit einem Grundanschluss der Telekom versehen.

Mit freundlichen Grüßen

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@#Michiliese22 Bei Privat kommt der Plan per Mail, vorher siehst nur die Grundstücke. Aber wenn du deine PN ansiehst wird sich das erledigt haben

VG Andi
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