Gelöst

Keine Internetverbindung wenn über das Festnetz telefoniert wird

vor 6 Jahren

Anschluss Deutschland IP Start

Jedes mal wenn über das Festnetz telefoniert wird, nur bei ankommenden nicht bei ausgehenden Anrufen seltsamerweise, verschwindet die Internetverbindung und funktioniert erst wieder wenn das Gespräch beendet wird.

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @IsabelSchönsiegel 

      willkommen.
      Was ist es für ein Router der verwendet wird / welche Firmwareversion ?

      Wie sind die Werte der DSL Synchronisation ?

      Was steht denn an Meldungen diesbezüglich im Router - Log / in den System - Meldungen ?

      Gruß
      Waage1969

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      von

      vor 6 Jahren

      Verwendet wird Fritzbox 7490 mit Fritz! OS :06.83

      Kenne mich leider nur rudimentär mit dem Fritzbox Menü aus, aber wenn du mir sagen könntest wo ich diese Infos finde kann ich sie gerne posten.

       

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      von

      vor 6 Jahren

      @IsabelSchönsiegel 

       

      Als erstes würde ich mal das OS der Fritzbox updaten - dieses ist nämlich völlig veraltet und wurde im März 2017 veröffentlicht.

       

      Aktuell ist 07.12 - Download hier:

       

      https://avm.de/service/downloads/?product=fritzbox-7490

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      @IsabelSchönsiegel 

       

      Alle wichtigen Angaben fehlen.

       

      - Wird die vor drei Jahren verwendete FB 7490 noch eingesetzt?

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Hilfe-Geschaeftsanschluss-gesperrt-und-keiner-weiss-wieso/m-p/2741348#M36835

       

      Wenn nein: -  Typ des aktuell verwendeten Routers u. dessen Firmwareversion?

                        -   Systemmeldungen des nicht genannten Routers während der Abbrüche

                        -   Typ des verwendeten Telefon u. dessen Verbindungsart zum nicht genannten Router

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @IsabelSchönsiegel,

       

      wird hier irgendeine Firewall oder VPN Verbindung eingesetzt?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @IsabelSchönsiegel 

       

      Als erstes würde ich mal das OS der Fritzbox updaten - dieses ist nämlich völlig veraltet und wurde im März 2017 veröffentlicht.

       

      Aktuell ist 07.12 - Download hier:

       

      https://avm.de/service/downloads/?product=fritzbox-7490

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @IsabelSchönsiegel,

      vielen Dank für Ihren Beitrag.
      Hat das Update der Firmware weitergeholfen?
      Sonst gern wieder melden.


      Lieben Gruß, Melanie B.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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