Hallo ich hoffe mir kann Jemand weiterhelfen,

ich habe am 31.10. um 7:42 Uhr mein neues iPhone bestellt, die Lieferzeit wurde mit 1-4 Tagen angegeben. Aus der Vergangenheit kenne ich die Verfolgung über die Lieferstatus-Webseite der Telekom. 

Diesmal klappt das leider überhaupt nicht wenn ich meine Auftragsnummer eintrage erhalte ich die Rückmeldung das mein Auftrag nicht gefunden werden konnte. Leider bin ich trotz mehrfacher Nachfrage bei der Hotline und teilweise maximal unfreundlich empfundener Service Mitarbeiter nicht weiter gekommen.