Hallo, ich kann seit einiger Zeit über Kundencenter und MeinMagenta App für meinen Festnetzvertrag Magenta Zuhause L keine Option für Tarifwechsel mehr sehen und keine Festnetz Zubuchoptionen wählen. Stattdessen kommt nach Auswahl Tarif ändern unter Verträge nur die Möglichkeit einen neuen Tarif zu bestellen und nach Auswahl einer Zubuchoption nur ein Popup mit einen neuen Festnetz Tarif bestellen und mein Festnetz Tarif wird mit "Zurzeit keine Aktion verfügbar" angezeigt, aber nach schließen des Popups steht nur folgender Hinweis:

Diese Option kann aktuell nicht gebucht werden.
Für die Buchung dieser Option benötigen Sie einen passenden Telekom Vertrag. Wir konnten in Ihrem Konto aktuell keinen berechtigten Vertrag für diese Option finden.

Leider konnte der Chat auch nicht weiterhelfen und ähnliche Probleme wurden hier bereits durch das Telekom Team bzw. gelöst, daher bitte ich hier um Hilfe.