Gelöst
Keine Rückmeldung nach Schadensersatzmeldung
vor 8 Monaten
Hallo
Bei der Montage meiner Glasfaseranschlußdose wurde ein Stromkabel unter Putz beschädigt was einen Defekt an meinem Durchlauferhitzers zur folge hatte welcher dann ersetzt werden musste. Ebenfalls musste auch das Stromkabel ersetzt werden.
Ich habe dieses dann über das Kontaktformular mit Kopien der Rechnungen und Fotos über das Kontaktformular eingereicht und darüber dann auch eine Bestätigungsmail am 8.12.2025 erhalten mit den Hinweis das es mit der Bearbeitung ein paar Tage dauern kann.
Dieses ist nun schon 1 Monat her und es hat sich bis jetzt keiner bei uns über die Weitere vorgehensweise gemeldet.
Daraufhin habe ich heute die Hotline angerufen und dort wurde mir mitgeteilt das ich mich doch mit der Rechtsabteilung der Telekom in Bonn in verbindung setzen solle.
Allerdings habe ich dann heute beim versuch die Kontaktdaten ( Adresse ) gelesen das dieses nicht für Privatkunden gedacht ist.
Kann mir hier vieleicht jemand hilfe zukommen lassen so das ich eine Kontaktmöglichkeit habe um zu erfahren wie es weitegehen soll.
Mfg
Detlef Fischer
183
0
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Tag
in
73
0
4
108
0
40
vor 3 Tagen
in
77
0
12
vor einer Stunde
in
22
0
5
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo @Detlef Fischer_1,
ich hab gerade die Rückemldung bekommen, dass sich jemand mit dir in Verbindung gesetzt hat & ihr euch einigen konntet!
Das freut mich sehr.🥰
Wenn noch was sein sollte, gib mir gerne Bescheid.
Viele Grüße Lisa
0
2
von
vor 8 Monaten
Ja das Stimmt,
sie haben sich hier alles angesehen und haben mir zugesagt die Kosten des Schadens zu übernehmen.
Ich haffe das es auch klappen wird.
Wenn alles erledigt ist werde ich es hier mitteilen.
Danke noch einmal für die wirklich tolle unterstützung von Euch
0
von
vor 8 Monaten
Hallo @Detlef Fischer_1,
vielen Dank für die Bestätigung und das nette Feedback.
Wir erwarten hier deine Rückmeldung und helfen dir bei etwaigen weiteren Fragen jederzeit gerne weiter.
Viele Grüße
Jonas
0
Uneingeloggter Nutzer
von