SPAMSCHUTZ PLUS lässt sich nicht aktivieren

Question

Ich habe mich gestern entschieden, den kostenpflichtigen Spamschutz plus zu nutzen. Laut Auftragsstatus ist er auch eingerichtet. Im Kundencenter steht auch, dass er gebucht ist - lässt sich aber nicht aktivieren. Ich habe nur eine E-Mailadresse, die auch als Haupt-Emailadresse eingetragen ist. Bin etwas ratlos. Der Virenschutz ist aktiviert Im Anhang die Bildschirmanzeige, dich ich erhalte. Ich würde mich freuen, wenn sich auch die Telekom hierzu äußert.

CyberSW · Answer

Und die E-Mail Adresse liegt auch auf der Zugangskennung, auf welche du den Spamschutz gebucht hast?

IH 1966 · Answer

UPDATE:Ich habe versucht das Problem über den Chat zu lösen: Eine Reise von Pontius zu Pilatus.Zum Schluss wurde ich an eine kostenpflichtige Hotline verwiesen, die nach 5 Minuten Telefonat erklärte, dass das Problem irgendwo bei T-Online läge und man dafür nicht zuständig sei ... Netterweise wurde dafür nichts in Rechnung gestellt. Nächster Versuch war ein Rückruf der Telekom. Dort hat man das Problem aufgenommen. Eine Klärung war noch nicht möglich aber man versucht wohl eine Lösung zu finden. Warten wir ab ...

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