Servus Forum,
wie hier schon diskutiert, haben wir im Schnitt mindestens einmal am Tag einen WLAN-Abbruch. Alle versuche von Telekom vor Ort haben nichts gebracht. Jetzt wollten wir einen neuen Versuch unternehmen und haben unseren Anschluss von Magnet M auf Magneta L mit 100 MBit/s mit einem neuen Vertrag (Mindestlaufzeit 24 Monate) abgeschlossen. Der tritt am 13. März in Kraft.
Frage: Kann ich diesen neuen Vertrag auch monatlich kündigen?
Grund: Wenn Magnet L jetzt auch nichts bringt und die Abbrüche weitergehen, müssen wir diesen Vertrag wieder kündigten um nicht weitere 2 Jahre gebunden zu sein. Der Grund ist, dass wir in diesem Jahr die Möglichkeit für einen Glasfaseranschluss bei einem anderen Anbieter bekommen könnten. Damit wären dann auch die Abbrüche Vergangenheit – hoffentlich.
Danke und Gruß, Gustav
vor 2 Jahren
Bitte einmal aus der Fritzbox die Reiter DSL und Spektrum (mit MIN/MAX Werten) - als aussagefähigen Screenshot am PC erstellt - posten
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vor 2 Jahren
Anschluss von Magnet M auf Magneta L mit 100 MBit/s mit einem neuen Vertrag (Mindestlaufzeit 24 Monate) abgeschlossen.
Was genau an Mindestlaufzeit verstehst du nicht?
Viele Grüße
Thomas
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vor 2 Jahren
Servus Max,
leider hat sich die Situation nochmals verschärft, denn bis jetzt hatten wir schon 5 Abbrüche. Und der Tag ist noch lang.
Hier die Abbruchzeiten: 0:34 | 1:44 | 2:34 | 2:58 | 3:03
Den Vorschlag des Technikers, den Router zu wechseln auf Speedport Smart 4 würden wir ja auch noch machen. Da wir aber irgendwann Glasfaser bekommen die Frage, ob Smart 4 oder Smart 4 Plus. Allerdings wäre es schön, wenn uns die Telekom bei all dem Zirkus einen Router zum Testen zur Verfügung stellen könnte – nur zum Testen.
Schönen Gruß, Gustav
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vor 2 Jahren
@lowi700
Schade.
Ich hatte die Notiz vom Techniker gelesen, dass bei erneuten Problemen der Smart 4 getestet werden soll.
Ich kann dir den Router als Mietgerät zukommen lassen, dann hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht und kannst das Endgerät testen.
Um schon für Glasfaser vorzusorgen, schlage ich vor, dass ich dir den Smart 4 Plus schicke.
Gib mir gerne Bescheid, ob das für dich in Ordnung ist oder ich mich nochmal telefonisch melden soll.
Gruß
Max Ba.
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vor 2 Jahren
Wunderbar, so machen wir das. In 14 Tagen müsste klar sein, ob es daran liegt.
Danke und Gruß, Gustav
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von
vor 2 Jahren
Hallo @lowi700,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich habe nun stellvertretend für meinen Kollegen @Max Ba. den Router bestellt.
Bitte berichte uns, ob dieser eine Besserung herbeiführen konnte.
Viele Grüße Lisa G.
Uneingeloggter Nutzer
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