Gelöst
Korrektur der Rechnung für 06/2026; KDNr. ***; Buchungskonto ***
vor einer Stunde
Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.05.2026 habe ich die Rechnung für Juni 2026 erhalten. Zu der detaillierten Aufstellung habe ich folgende Fragen:
- Für den 19.05. 2026 bis 31.05.2026 wurde mir für die beiden Endgeräte MagentaTV One anteilige Kosten in Höhe von 1,74 EUR und 1,39 EUR (beides Nettobeträge) berechnet. Warum wurden für die beiden Media Receiver 401 und 201, über die ich bis zum 18.05.2026 Magenta TV empfangen konnte, die anteiligen Kosten für Mai 2026 nicht erstattet? Diese beiden Media Receiver konnte ich ab dem 19.05.2026 nicht mehr gebrauchen!!
- Warum wurden mir in der Rechnung für Juni 2026 die beiden Media Receiver 401 und 201 nochmals in Höhe von 4,15 EUR und 3,31 EUR (beides Nettobeträge) in Rechnung gestellt? Diese konnte ich ab dem 19.05.2026 durch die Umstellung auf Magenta TV One (2. Generation) nicht mehr gebrauchen. In den Anweisungen für diese Umstellung habe ich gelesen, dass diese Geräte für das neue Magenta ZV One nicht mehr zu gebrauchen sind. Eine Aufforderung diese alten Geräte zurückzusenden, habe ich nirgendwo gefunden.
- Frage: Ist mein "Speedport Smart 4 Typ B" für das neue Magenta TV One der richtige Router?
Ich hoffe auf eine baldige Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Ulrich S.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Bitte zukünftig den Datenschutzhinweis ernst nehmen, ich hab mal deine sensiblen Daten bearbeitet
Zu Frage 3:
Ja, der Router passt
zu den anderen Fragen:
Warte einfach die Folgerechnung ab, da wird das in der Regel korrigiert wenn es zu überschneidungen kommt
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