Guten Tag,

wir haben einen Glasfaseranschluss zum Preis von 799,95 € erhalten. Installation bereits abgeschlossen.

Die Installation erfolgte im Rahmen des allgemeinen Erstausbaus in unserem Wohngebiet, also kein "Einzelauftrag".

Beauftragt wurde dieser für einen Neubau über den "Bauherrenservice".

Kurz danach haben wir einen Glasfasertarif 150 abgeschlossen.

Berechtigt uns dies zu einer Gutschrift des o.g. Betrages?

Laut Auskunft einer Mitarbeiterin einer Filiale, in der wir waren, erkennt das System der Telekom nicht,

dass die beiden Aufträge (Anschluss + Tarif) zusammengehören.

Vielen Dank !