Ich habe ein Problem gerade . Mein Papa ist 2023 verstorben und der Telekomanschluss ist auf meine Mutter übergegangen . aber jetzt wollte ich mcih ins Kundencenter einloggen, was auch klappt, aber ich sehr dort keinen Festnetzvertrag mehr.
Dabei wurde der Anschluss auf meine Mutter übertragen. hat meine Mutter jetzt eine andere Kunden Nummer bekommen ? wie finde ich diese heraus um die Vertragsdaten einsehen zu können ?
Ich kann mich nicht erinnern das wir etwas schriftliches erhalten haben von der telekom. meine Mutter hat das ganze damals in einem Telekomshop erledigt mit Sterbeurkunde etc.
Kann mir jemand sagen wie ich die Vertragsdaten jetzt online einsehen kann ?
Liebe Grüße
Florian
vor 21 Tagen
Hallo @Florian39,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich schaue mir das gerne genauer an.
Leider habe ich soeben nur deine Mailbox erwischt.
Magst du mir mitteilen, wann dir ein Anruf besser passt?
Liebe Grüße
Swetlana
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von
vor 18 Tagen
Hallo, leider habe ich diese Woche wenig Zeit .. ich denke nächste Woche würde mir besser passen . Ich würde sagen Montag gegen 16 Uhr ?
Lieben Dank schonmal :-)
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von
vor 18 Tagen
Hi @Florian39,
das ist gar kein Problem.
Wir hören uns dann am Montag....
Bis dann, Sarah
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von
vor 13 Tagen
Hi, aktuell geht direkt deine Voicemail dran. Wann sollen wir es noch mal versuchen? ^Sören
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