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6 years ago
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6 years ago
Hallo @Seb0001,
Du kannst dein SpeedOn auch über pass.telekom.de buchen.
13
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from
6 years ago
Vielen Dank für die Hilfe. Leider konnte der Betreuer am Telefon nichts machen.
Ich werde bis Montag warten müssen
Mfg Sebastian
Answer
from
6 years ago
Ist das Kundencenter down wegen Wartungsarbeiten bzw Systemupdates - dann funktioniert auch beim Kundenservice nichts.
In diesem Zeitraum wird ausschließlich aus Backupsystemen gelesen. Aber die Aktiven Systeme sind down.
Leider wurden diese Updates wieder nicht angekündigt. Das hat schon einmal besser funktioniert 🙈
Answer
from
6 years ago
@Kugic
Es ist nicht 100%ig so.
Wenn mal wieder am Kundencenter Fehler eingebaut wurden oder das Kundencenter "weiterentwickelt" wird, kann die Hotline meist helfen.
Leider kann man als Kunde nicht erkennen, ob am Kundencenter oder am System dahinter gebaut wird.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Guten Morgen,
ich konnte speed On gerade wieder nachbuchen.
Vielen Dank
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