Hallo zusammen, 

ich bin schon lange Mobilfunk und Festnetz/Internetkunde bei der Telekom. Doch die Preise auf dem Markt haben mich dann zu einer Kündigung bewegt. Die Kundenrückgewinnung hat sich bei mir gemeldet und ich habe 5 verschiedene Angebote von 5 verschiedenen Mitarbeitern bekommen. Die Mitarbeiter haben zu mir gesagt, dass die anderen Kollegen sich verrechnet haben und solche Angebote nicht möglich wären. Ich habe dann ein gutes Angebot bekommen und habe dann zugesagt. 20 min später ruft wieder ein Kollege der Rückgewinnung an und bietet mir ein noch besseres Angebot an.... Das kann ja wohl nicht sein dachte ich und war dementsprechend enttäuscht... Als ich dann die Vertragsbestätigung bekommen habe kam der nächste Knaller. Neben einer falschen Handyfarbe wurden auch die monatlichen Gebühren falsch aufgenommen. Nun ist mein Vertrag widerrufen und läuft zum 16.12 aus. 4 Tage hin und her telefonieren liegen hinter mir . Ich finde das sehr schade, da ich bis auf die Preise noch nie Probleme mit der Telekom hatte und mich eigentlich schon auf das neue Handy gefreut habe trotz, dass mir ein anderer Mitarbeiter die Freude etwas genommen hat als er mir nach Vertragsabschluss ein noch besseres Angebot gemacht hat. 

Naja ich würde mich trotzdem noch freuen von Ihnen zu hören. 

LG