Liebe Community,

ich schildere meinen Fall und hoffe auf Hinweise, welche Möglichkeiten ich noch habe:

Ich habe im November 2025 gemeinsam mit meiner Freundin einen neuen Wohnsitz gegründet (keine Ehe oder eingetragene Partnerschaft). Für die neue Adresse habe ich rechtzeitig einen neuen DSL-Vertrag bei der Telekom abgeschlossen, mit Schaltung im Dezember 2025.

Meine alte Wohnung habe ich Ende Januar 2026 verlassen und den dortigen Vertrag per Sonderkündigung zum Monatsende gekündigt.

Die Telekom lehnt diese Kündigung jedoch ab mit der Begründung, ich hätte stattdessen einen Umzug beauftragen müssen. Das war für mich nicht praktikabel, da ich aufgrund von Homeoffice zwingend auf eine Übergangszeit mit zwei parallelen Anschlüssen angewiesen war.

Der telefonische Support empfahl mir daraufhin, den neuen Vertrag auf meine Freundin umzuschreiben und anschließend eine Haushaltszusammenführung zu beantragen. Nach meiner Recherche ist dies jedoch nicht möglich, da wir weder verheiratet sind noch in einer eingetragenen Partnerschaft leben.

Zusätzlich ergibt sich folgendes Problem:
Der Nachmieter meiner alten Wohnung kann aktuell keinen eigenen Vertrag (z. B. bei 1&1) abschließen, da der Anschluss weiterhin durch meinen Vertrag blockiert ist und dort ausschließlich DSL verfügbar ist.

Aktueller Stand:
Ich soll den alten Vertrag noch bis September 2026 weiter bezahlen, obwohl ich die Wohnung nicht mehr nutze.

Zusätzliche Probleme beim neuen Anschluss:

• Mehrwöchige Verzögerung der Anschaltung

• Nicht eingehaltene Technikertermine ohne Absage

• Zahlreiche Vertröstungen im WhatsApp-Support mit wechselnden Begründungen

• Letztlich war doch ein Techniker notwendig, um ein technisches Problem zu lösen – der gesamte vorherige Ablauf wäre vermeidbar gewesen, wenn der ursprünglich vereinbarte Termin eingehalten worden wäre (inkl. von mir genommenem Urlaub)

Insgesamt ist die Situation bereits sehr unbefriedigend verlaufen – umso frustrierender ist es, nun zusätzlich am alten Vertrag festgehalten zu werden.

Meine Frage an euch:
Welche realistischen Möglichkeiten habe ich, aus dem alten Vertrag herauszukommen – ohne zu „kreativen Lösungen“ wie einer kurzfristigen Heirat greifen zu müssen?

Vielen Dank für eure Unterstützung.