Gelöst
Kündigung Speedport Hybrid Endgeräte Servicepaket
vor 2 Jahren
Hallo,
ich möchte meinen Speedport-Hybrid kündigen.
Leider wird der Router auf der Retourenseite aber nicht aufgeführt, obwohl er mir monatlich berechnet wird und auch auf meiner Vertragsseite aufgeführt ist. Was kann ich tun?
VG
Andreas
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Gelöst
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vor 2 Jahren
Hallo @AKa62
Bitte versuche mal deine alte PLZ, falls du umgezogen bist. Wenn es nicht klappt, gerne nochmal melden
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Marcel,
nein, ich bin nicht umgezogen. Den Speedport-Hybrid habe ich seit 2016 unverändert an gleicher Adresse und soll nun ersetzt werden.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @AKa62
Ich habe das Team informiert.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im 3.Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist. Link in meiner Signatur
Halte auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen). Du wirst telefonisch kontaktiert.
Das Team ist täglich von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @AKa62,
vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Gerne kümmere ich mich darum, damit die Miete gekündigt wird. Ich habe gerade versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Hat nicht geglückt. Daher versuche ich es später erneut.
@Marcel2605 Danke, für den Hinweis. 👍
Gruß Jacqueline G.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@AKa62
Nun hat es geklappt - besten Dank für das Telefonat.
Der Retourenschein ist via E-Mail unterwegs.
Kurz und knapp das Anliegen. 😊
Einen schönen Abend wünsche ich Ihnen.
Gruß Jacqueline G.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Jacqueline und Marcel,
herzlichen Dank für die prompte Problemlösung.
Retourenschein ist angekommen.
viele Grüße
Andreas
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@AKa62
Nun hat es geklappt - besten Dank für das Telefonat.
Der Retourenschein ist via E-Mail unterwegs.
Kurz und knapp das Anliegen. 😊
Einen schönen Abend wünsche ich Ihnen.
Gruß Jacqueline G.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo Jacqueline und Marcel,
herzlichen Dank für die prompte Problemlösung.
Retourenschein ist angekommen.
viele Grüße
Andreas
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Uneingeloggter Nutzer
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von