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Gelöst
Kündigung widerrufen und Umzugsservice nutzen
vor 2 Jahren
Hallo,
habe leider etwas voreilig meinen Vertrag bei der Telekom gekündigt, da wir nun in unser Eigenheim gezogen sind. Gerne würde ich die Kündigung widerrufen und den Umzugsservice nutzen. Ich hatte bereits ein Gespräch mit einer Mitarbeiterin der Hotline. Diese meinte ich soll erst mal schriftlich per Mail widerrufen, dann wird erstmal geprüft was beim Umzug möglich ist. Habe mich ehrlich gesagt etwas zu schnell abgebügelt gefühlt und versuche nun mein Glück hier. Muss ich meine Kündigung schriftlich per Mail widerrufen? Kann das kein Mitarbeitender in der Hotline machen und mich direkt an den Umzugsservice weiterleiten? Eine Überprüfung müsste doch schnell abrufbar sein oder ?
Vielen Dank!
Alexandra B.
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Albo284 ,
ich hatte es gerade telefonisch probiert, leider ohne Erfolg.
Wenn ich das im System richtig gesehen habe, soll die Kündigung jetzt doch bleiben, richtig?
Sonst bitte hier Bescheid geben.
Liebe Grüße
Mandy S.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend,
bestehender Vertrag ist gekündigt und im Eigenheim gibt es aktuell keinen anderweitigen Festnetzvertrag. Somit wird es keine zwei laufenden Verträge geben 🙂.