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Kündigung widerrufen und Umzugsservice nutzen
2 years ago
Hallo,
habe leider etwas voreilig meinen Vertrag bei der Telekom gekündigt, da wir nun in unser Eigenheim gezogen sind. Gerne würde ich die Kündigung widerrufen und den Umzugsservice nutzen. Ich hatte bereits ein Gespräch mit einer Mitarbeiterin der Hotline. Diese meinte ich soll erst mal schriftlich per Mail widerrufen, dann wird erstmal geprüft was beim Umzug möglich ist. Habe mich ehrlich gesagt etwas zu schnell abgebügelt gefühlt und versuche nun mein Glück hier. Muss ich meine Kündigung schriftlich per Mail widerrufen? Kann das kein Mitarbeitender in der Hotline machen und mich direkt an den Umzugsservice weiterleiten? Eine Überprüfung müsste doch schnell abrufbar sein oder ?
Vielen Dank!
Alexandra B.
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This could help you too
2 years ago
@Albo284 Das Team ist informiert und halte für die Legimation die letzten 6 IBAN bereit und gib noch an wann du am besten erreichbar bist und wie lange das Team am Abend anrufen darf.
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2 years ago
Herzlichen Dank!
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2 years ago
Hallo @Albo284 ,
ich hatte es gerade telefonisch probiert, leider ohne Erfolg.
Wenn ich das im System richtig gesehen habe, soll die Kündigung jetzt doch bleiben, richtig?
Sonst bitte hier Bescheid geben.
Liebe Grüße
Mandy S.
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2 years ago
Ja das soll er um gotteswillen ändern und einen Umzug beauftragen und die Kündigung rausnehmen. Das geht so wie er es vor hat zu 100% schief,,,
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2 years ago
Das geht so wie er es vor hat zu 100% schief,,,
100% kein Festnetz mehr🫣
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2 years ago
Guten Abend,
bestehender Vertrag ist gekündigt und im Eigenheim gibt es aktuell keinen anderweitigen Festnetzvertrag. Somit wird es keine zwei laufenden Verträge geben 🙂.
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