Hallo Telekom,

ich hoffe man kann mir hier helfen. Mir wurde heute zum 16.04.2022 mein Telekom Vertrag gekündigt. Aus heiterem Himmel. Dieser hatte eine Laufzeit von 23.10.2021 bis 23.10.2024. Nun ist der Vertrag abgeschaltet und ich soll nun wohl 570 € Ablösungsgebühr bezahlen.

Ich habe meinem Vertrag jedoch nicht wissentlich gekündigt. Wer kündigt zum Karsamstag bei dieser Ablöse...

Leider konnte mir nach über zwei Stunden Hotline niemand weiterhelfen, siehe Screenshot ein Telefonat. Das war bis dahin ganz optimistisch. Dann jedoch einfach aus der Leitung geflogen.

Ich möchte einfach gerne weiterhin Telekomkunde bleiben und meinen Vertrag wieder zurück haben. 

Bitte um Hilfe. Wir haben momentan weder Internet noch Telefon.