Hallo Zusammen,mittlerweile habe ich keine Ahnung was ich noch tun kann. Seit Januar warte ich auf die Fertigstellung unseres Glasfaseranschlusses. Mittlerweile habe ich schon drei neue Verträge und Techniker-Termin bekommen. Der Techniker ist am jeweiligen Tag nicht erschienen und auf Nachfrage bei der Hotline wurde mir dann gesagt das es ein 'Problem' mit der Freischaltung gibt und kein Techniker kommt. Derzeit bekomme ich keinen neuen Techniker-Termin - Warum? - das kann mir keiner Sagen.... irgend ein Problem mit dem Anschluss.... Leider bekomme ich auch keine Info was nun noch hier im Haus gemacht werden muss und wie die technische Umsetzung hier im Haus aussieht. Ich Frage mich mitlerweile wann ich endlich meinen Anschluss bekomme - Seit Oktober 2016 wird der Hausanschluss nun schon erstellt 😮 Wo bekommt man Informationen bezüglich des Anschlusses her? Gibt es da eine 'technisch Hotline'? Gibt es überhaupt jemand bei der Telekom, der mir was dazu erklären kann?

Hallo @3D Engineer,alles klar.Die Doku ist nun drin.Der Anschluss ist buchbar und der Auftrag sieht gut aus.Grüße Detlev K.

Was für Verträge?Ist die Erschließung mit FTTH schon abgeschlossen, ja oder nein?Lässt sich recht einfach feststellen, du bekommst ne Rechnung für den Hausanschluss und nen Schreiben vom Bauherrenservice.

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Kündigung widerrufen

4 years ago

Hallo em ich hatte letzte Woche meine Vertrag gekündigt jnd würde gerne das wiederufen und bei ihnen bleiben wäre es möglich die Kündigung zurück zu nehmen das alles so bleibt wie es war.

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4 years ago
Hallo @P.Ehricke

Du rufst die Rückgewinnungsabteilung unter 0800 300 1188 an und sagst, dass du die Kündigung zurücknehmen möchtest.

Gruß Gurke
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