Lange Behebungszeiten bei Störung!
5 years ago
Am 19. Februar Störung gemeldet. Am 24 Februar erschien der Monteur. Konnte das Problem selber nicht lösen, hat weitergeleitet (korrosion+grünschimmel im Verteilerkasten). Bis heute keine Rückmeldung! (7. März). Habe heute nochmal Hotline angerufen. Antwort : Das Problem kann Telekom selber nicht lösen, hat ein Subunternehmen damit beauftragt, auf meine Frage: wie lange es noch dauern kann ? konnte er keine Angaben machen. Keine Entschuldigung. Kein Ansatz von Wiedergutmachung. Ich bin echt sehr enttäuscht und frustiert.
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