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vor 5 Stunden
Was können wir als Vermieter tun tun?
Wir sind Vermieter von einem Mehrfamilienhaus. Für eine Mietpartei kann laut dem Mieter kein Telefonanschluss beantragt werden, da keine Leitung frei ist. Was können wir als Vermieter tun tun? Soweit uns bekannt, gibt es einen Anspruch auf Mindestversorgung. Bitte um dringende Kontaktaufnahme. Vielen Dank.
Nichts.
gibt es einen Anspruch auf Mindestversorgung
Wir sind Vermieter von einem Mehrfamilienhaus. Für eine Mietpartei kann laut dem Mieter kein Telefonanschluss beantragt werden, da keine Leitung frei ist. Was können wir als Vermieter tun tun? Soweit uns bekannt, gibt es einen Anspruch auf Mindestversorgung. Bitte um dringende Kontaktaufnahme. Vielen Dank.
Aber nicht zwingend bei der Telekom. Letztentscheider ist da die Bundesnetzagentur.
0
vor 5 Stunden
@Anonym
Der Mieter sollte sich am besten melden.
Wenn keine Leitung frei ist, dann wird Festnetz halt schwierig.
War dort schon mal eine Telekom Telefonanschluss / war dort Mieterwechsel?
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Zur Info:
Damit hier einer der Teamies des Telekom Hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
0
vor 4 Stunden
@Waage1969
Was sollen die Teamies da machen. Der Vermieter ist nicht der Kunde.
2
von
vor 4 Stunden
Was sollen die Teamies da machen. Der Vermieter ist nicht der Kunde.
@Waage1969
Was sollen die Teamies da machen. Der Vermieter ist nicht der Kunde.
Der Mieter sollte sich am besten melden.
@Wgmnn123
Der Mieter sollte sich am besten melden.
Wenn keine Leitung frei ist, dann wird Festnetz halt schwierig.
War dort schon mal eine Telekom Telefonanschluss
Damit hier einer der Teamies des Telekom Hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
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(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
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Gruß
Waage1969
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/ war dort Mieterwechsel?
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Zur Info:
0
von
vor 4 Stunden
Damit hier einer der Teamies des Telekom Hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
@Wgmnn123
Der Mieter sollte sich am besten melden.
Wenn keine Leitung frei ist, dann wird Festnetz halt schwierig.
War dort schon mal eine Telekom Telefonanschluss
Damit hier einer der Teamies des Telekom Hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
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Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
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Zur Info:
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
da keine Leitung frei ist
Wir sind Vermieter von einem Mehrfamilienhaus. Für eine Mietpartei kann laut dem Mieter kein Telefonanschluss beantragt werden, da keine Leitung frei ist. Was können wir als Vermieter tun tun? Soweit uns bekannt, gibt es einen Anspruch auf Mindestversorgung. Bitte um dringende Kontaktaufnahme. Vielen Dank.
Das kann umgangssprachlich viel bedeuten. Keine Leitung vom Verteiler zu Euch ins Haus oder kein freier Port bei der Telekom?
Anspruch auf Mindestversorgung
Wir sind Vermieter von einem Mehrfamilienhaus. Für eine Mietpartei kann laut dem Mieter kein Telefonanschluss beantragt werden, da keine Leitung frei ist. Was können wir als Vermieter tun tun? Soweit uns bekannt, gibt es einen Anspruch auf Mindestversorgung. Bitte um dringende Kontaktaufnahme. Vielen Dank.
Das kann zum Beispiel auch Mobilfunk oder Kabel sein.
0
vor 4 Stunden
Bitte um dringende Kontaktaufnahme.
Wir sind Vermieter von einem Mehrfamilienhaus. Für eine Mietpartei kann laut dem Mieter kein Telefonanschluss beantragt werden, da keine Leitung frei ist. Was können wir als Vermieter tun tun? Soweit uns bekannt, gibt es einen Anspruch auf Mindestversorgung. Bitte um dringende Kontaktaufnahme. Vielen Dank.
Dafür Profil voll befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
auch Rückrufnummer + Zeitfenster eintragen, damit die Teamies unterstützen können.
Für eine Mietpartei kann laut dem Mieter kein Telefonanschluss beantragt werden, da keine Leitung frei ist.
Wir sind Vermieter von einem Mehrfamilienhaus. Für eine Mietpartei kann laut dem Mieter kein Telefonanschluss beantragt werden, da keine Leitung frei ist. Was können wir als Vermieter tun tun? Soweit uns bekannt, gibt es einen Anspruch auf Mindestversorgung. Bitte um dringende Kontaktaufnahme. Vielen Dank.
Entweder hat der Vormieter nicht gekündigt, oder der Vertrag hat noch eine Restlaufzeit,
oder es sind einfach keine freien DSL-Ports verfügbar.
Soweit uns bekannt, gibt es einen Anspruch auf Mindestversorgung.
Wir sind Vermieter von einem Mehrfamilienhaus. Für eine Mietpartei kann laut dem Mieter kein Telefonanschluss beantragt werden, da keine Leitung frei ist. Was können wir als Vermieter tun tun? Soweit uns bekannt, gibt es einen Anspruch auf Mindestversorgung. Bitte um dringende Kontaktaufnahme. Vielen Dank.
Das kann LTE , Starlink ,... sein, die Grundversorgung muß nicht die Telekom sicherstellen.
4
Gelöschter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Ist mehr oder weniger ein Neubau. Aus 1 Partei, wurden 4 Parteien.
0
von
vor 4 Stunden
Ist mehr oder weniger ein Neubau. Aus 1 Partei, wurden 4 Parteien.
Und die Nutzungsänderung wurde der Telekom nicht mitgeteilt?
Dann ist der Gebäudeeigentümer schuld.
War schon Glück das es bei einem EFH 3 Leitungswege gab (normal wäre 1-2),
wenn der Mieter einen Telekom-Anschluß beauftragt hat, gibt es evtl. eine Netzerweiterung
(Wartezeit so 12-18Mon), gibt es dort schon ein GF-Ausbaugebiet, gibt es keine Kupfernetzerweiterung.
Für andere Provider gibt es keine Netzerweiterung.
von
vor 4 Stunden
Vermutlich sind keine Anschlüsse mehr frei. Das Haus wurde von einer auf vier Parteien umgebaut.
Vermutlich sind keine Anschlüsse mehr frei. Das Haus wurde von einer auf vier Parteien umgebaut. Ich kann nur hoffen, dass es eine Lösung gibt, denn dass eine Mietpartei keinen Anschluss bekommt ist keine Option. Bei drei Parteien hat es geklappt. Wer kann/ muss hier tätig werden? Dem Mieter wurde lediglich gesagt, dass kein Anschluss mehr frei ist. Das war’s wohl. Kein Hinweis darauf wie er weiter verfahren soll.
Tja, da ist die Telekom raus. Sie hat das Haus erschlossen wie damals vorgesehen. Da Darfst du nun sehen wie du es den Mietern erklären kannst.
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@Anonym was wurde denn bestellt ?
wurde schonmal Magenta zuhause S versucht ?
Wenn der Eigentümer mal gefragt hätte bevor er aus einem Einfamilienhaus eines für 4 Familien gemacht hat, wäre wohl besser gewesen.
Ich glaube kaum, das für ein paar tausend Euro erweitert wird, selbst wenn der Vermieter die Kosten übernimmt.
0
vor 4 Stunden
Soweit uns bekannt, gibt es einen Anspruch auf Mindestversorgung.
Wir sind Vermieter von einem Mehrfamilienhaus. Für eine Mietpartei kann laut dem Mieter kein Telefonanschluss beantragt werden, da keine Leitung frei ist. Was können wir als Vermieter tun tun? Soweit uns bekannt, gibt es einen Anspruch auf Mindestversorgung. Bitte um dringende Kontaktaufnahme. Vielen Dank.
Jo, aber das regelt die Bundesnetzangentur. Wenn es zum Beispiel ein Haus ist du von einen 1 oder 2 Familienhaus umgebaut hast wächst natürlich nicht der Hausanschluss der Telekom mit. Das war dann dein Risiko
0
vor 4 Stunden
Tja und weg ist er. War ihm dann wohl doch peinlich.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
@all:
Und schon isser weg - Frust, Ungeduld oder...und das nach weniger als 37 Minuten, Kopfschüttel... 🤔
0
vor 4 Stunden
Und schon gefällt dem User die Antwort nicht, löscht er sich ;-)
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer