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LeitungsID für Nachmieterin rausfinden
7 months ago
Hallo,
Ich bin noch bis 16.10. bei der Telekom und ziehe dann um, meine Nachmieterin hat einen Vertrag zum 16.10. bei der Telekom gestartet.
Nun hat sie Bescheid bekommen, dass sie entweder am angegeben Termin 6 Stunden zu Hause auf den Techniker warten muss (was durch Arbeit aber nicht möglich ist), oder aber die LeitungsID angeben und dann müsste keiner kommen. Das Problem ist nun, dass die LeitungsID über das Internet nicht auszulesen ist, weil mein Vertrag ja aktuell läuft. Nun wäre meine Frage, ist es möglich die anderweitig rauszubekommen, quasi über meinen Vertrag?
Meine Nachmieterin hat nicht die Möglichkeit die nächsten 3 Wochen zu Hause zu sein und 6 Stunden zu ungünstigen Zeiten zu warten und würde sonst den Vertrag widerrufen.
Gibt es eine andere Möglichkeit?
Liebe Grüße
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7 months ago
Anschluss.info funktioniert aktuell nicht.
https://anschlussinfo.de/
oder dennoch mal versuchen, was da steht
Dann sollte die Nachmieterin den Termin verschieben oder eben jemanden beauftragen, da zusein.,
Und ein Widerruf deswegen machen zu wollen... Was ist dann? Kein Internet mehr?
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7 months ago
Versuche mal, ob die Leitungs ID über die Webseite anschlussinfo.de angezeigt wird, wenn Du diese vom betreffenden Anschluss aus aufrufst.
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7 months ago
Die Seite funktioniert anscheinend - so wirklich offizielle Infos gibt's dazu nicht - nach dem Tracking"Problemchen" nur noch wenn kein aktivier Vertrag geschalten ist.
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7 months ago
Vielen Dank für die Antworten.
Über die Seite ist es leider nicht möglich.
Ja, sie würde gerne zur Telekom wechseln, aber da sie die nächsten Wochen nicht zu diesen Zeiten zu Hause sein kann, ist es für sie nicht möglich den Termin zu nehmen, weil es auch absolut ungünstige Zeiten sind.
Nein, sie geht dann quasi zum Konkurrenten, die ihr für Sie flexiblere Zeiten zugesichert haben (zumindest am Telefon).
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7 months ago
Nein, sie geht dann quasi zum Konkurrenten, die ihr für Sie flexiblere Zeiten zugesichert haben (zumindest am Telefon).
die sind ja lustig, naja so ein Schenkelklopfer zum Wochenende darf schon einmal sein.
Es würde übrigens auch bei der Telekom Termine am Samstag geben usw.
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7 months ago
Nein, sie geht dann quasi zum Konkurrenten, die ihr für Sie flexiblere Zeiten zugesichert haben (zumindest am Telefon).
trotzdem kommt am Ende sowieso der Telekom-Techniker
Und da hat man dasselbe Problem.
(Leitung gehört der Telekom)
Glaub mir, man möchte Kunden gewinnen, daher versprechen die viel 😅
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7 months ago
Meine Nachmieterin hat nicht die Möglichkeit die nächsten 3 Wochen zu Hause zu sein und 6 Stunden zu ungünstigen Zeiten zu warten
Sie muss genau einmal warten, aber normalerweise sind es nur 4 Stunden Fenster
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7 months ago
Sie muss genau einmal warten, aber normalerweise sind es nur 4 Stunden Fenster
Eben nicht.
Die Reseller bekommen 4h-Fenster 8-12 oder 12-16Uhr.
Telekom 8-13 oder 12-18:30Uhr.
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7 months ago
Meine Nachmieterin hat nicht die Möglichkeit die nächsten 3 Wochen zu Hause zu sein
Wo kommen denn die 3 Wochen her?
Versuche mal, ob die Leitungs ID über die Webseite anschlussinfo.de angezeigt wird, wenn Du diese vom betreffenden Anschluss aus aufrufst.
Das geht genau nicht.
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7 months ago
Die 3 Wochen sind durch ihre Arbeitszeiten vorgegeben, es ist momentan nicht möglich zu solchen Zeiten zu Hause zu sein.
vielen Dank für die Antworten, ich wollte für meine Nachmieterin nur noch mal fragen, weil sie keine Antwort bekommen hat. Damit hat sich das Thema für mich erledigt
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Accepted Solution
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7 months ago
@Anonymous5
Wenn der Termin für die Nachmieterin nicht passt, dann verschieben
https://termin.telekom.de/verschieben/
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7 months ago
Wie gesagt, vielen Dank Leute für die schnellen und vielen Antworten.
Das Zeitfenster sind auch keine 4 Stunden, sondern über 6 Stunden (12:00-18:30 Uhr).
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