Hallo zusammen,

 

ich hatte vor einem Monat einen Sonderkündigung bei meinem alten Anbieter „1&1“. 

Dann habe ich bei Telekom durch Check24 eine MagentaL bestellt aber wurde nach ein Paar Tagen ohne Rückmeldung storniert.

 

bis heute habe ich mindestens 6 Mal mich mit dem Service in Kontakt gesetzt und habe unterschiedliche Angebote erhalten, die aber zu nichts geführt haben.

 

die Aussagen beschreibe ich, damit Sie besser mich nachvollziehen können:

 

1. Der Kollege bei Telekom meinte es ist Magenta L nicht verfügbar nehmen Sie Magenta S !! 16 Mbit reicht aber mir nicht.

 

2. Anderer Kollege meinte doch es gibt ich leite stornierten Auftrag weiter. (Diese wurde nach Paar Tagen wieder storniert.

 

3. Andere Kollegin meinte es gibt momentan Magenta L nicht bei meine Adresse Verfügbar aber ich könnte Magenta M Hybrid nehmen und wird in 5 Tagen bereitgestellt. Diese habe ich bestätigt und wieder nicht mehr von Telekom gehört.

 

4. Man hat mir dann für die Überbrückung einen Magenta Schnell Start versandt und diese wurde ohne Verwendung zurückgeschickt, da es mir nicht nutzt, wenn ich keinen Anschluss bekomme.

 

Am Ende keine wusste wann oder wie ich einen DSL Anschluss bekomme und Magenta M Hybrid wurde auch nicht bestätigt und geliefert, dann habe ich alles bei Telekom storniert weil ich diesen Ablauf viel zu umständlich fand.

 

Ich habe wieder bei meinem alten Anbieter 1&1 DSL bestellt und ist wieder diese Leitungsmangel zum Thema gekommen.

 

ich könnte bei 1&1 stornieren, wenn die Kollegen von Telekom mir bei DSL-Anschluss helfen könnten.

 

Es ist wirklich erstaunlich im Jahr 2024 muss man wegen einen DSL/VDSL Anschluss kämpfen 😂. 

Ich habe für den aktuellen Monat 120€ für eine unlimited Sim-Karte bei 1&1 zahlen müssen, da heutzutage keine Ohne Internet leben kann.

 

Würde jemand oder support mir helfen ich muss bis Ende des Monats DSL haben sonst zahle ich wider 100€ 😞.