Hallo zusammen,

ich habe letzte Woche einen Festnetzvertrag bei der Telekom abgeschlossen und habe dort als Lieferadresse die Adresse meiner neuen Wohnung eingegeben.  Allerdings kann ich die Wohnung zum geplanten Zeitpunkt noch nicht beziehen, da es in der Wohnung über mir einen Wasserschaden gab.

Kann ich die Lieferadresse für den Router jetzt noch ändern? Mein Anschlusstermin ist Anfang Januar, falls diese Information was nützen sollte.

Bei der Service-Hotline habe ich bereits angerufen. Der Mitarbeiter hat mir allerdings nur kurz zugehört, mein Anliegen verneint, mit dem Hinweis, dass eine Änderung der Lieferadresse bei Bestandskunden nicht möglich sei (wobei ich ja Neukunde bin) und dann die restlichen 15 Minuten versucht, mir einen anderen Vertrag zu vermitteln. 

Ich hoffe, dass mir vielleicht hier der ein oder andere weiterhelfen kann.

Gruß,

Antonia