Hallo, 

Ich hatte am 22.4. 21 eine famaly card zu meinem hauptvertrag gebucht mit einem iPhone 12 pro max (Lieferzeit 1-4 Tage).

Ich erhielt am gleichen Abend noch die Bestätigung das der Vertrag eingerichtet ist.

Ich erhielt 2 Tage später ein DHL Paket mit dem Sim Brief und dem aktivierungsschreiben.

Laut Auftragsstatus steht dort erledigt samt Smartphone nur habe ich das Gerät nie erhalten?

Der Support kann mir da nicht helfen an den habe ich mich mittlerweile schon 4 x gewandt, und die sagen immer ich soll noch warten

Was kann ich noch tun?