Hallo, ich habe seit vielen Jahren das Sicherheitspaket der Telekom und konnte mich problemlos mit den Telekom-Zugangsdaten bei MyNorton einloggen, um meine 3 Lizenzen zu verwalten.

Aus bekannten Gründen musste ich die Tage mein Windows 10 auf 11 upgraden. Microsoft empfiehlt dringend, vor dem Upgrade Sicherheitssoftware von Drittanbietern wie Norton zu deinstallieren. Das habe ich mittels Norton Deinstallationstool gemacht und konnte das Upgrade durchführen. Jetzt möchte ich Norton wieder installieren. MyNorton bietet mir zum Einloggen nach Auswahl der Schaltfläche "Ich habe einen Partnercode" allerdings nur die Möglichkeit, einen Einmalzugangscode zu nutzen, den ich nach der langen Zeit natürlich nicht mehr habe. Die Möglichkeit, sich mit den Telekom-Zugangsdaten einzuloggen, fehlt.

Wie komme ich in mein bestehendes MyNorton Konto, um die Software herunterzuladen?