Hallo Zusammen,

wir haben vor einiger Zeit unsere Privat- und Firmenrechnungen der Telekom auf E- Mails umgestellt. Jedoch ist nun das Problem aufgetreten, dass nur die Privat- Rechnung versendet wird, die Firmenrechnung kommt leider nicht mehr per E-Mail. Ich habe zur Identifizierung jedoch nur unsere Kundennummer, keine sonstigen Indetifikationsnummern. Unser Telekomstore in der Nähe meinte, ohne weiter Nummern wie (Kundenkennung/Zugangsnummer) könne er uns nicht weiterhelfen. Mit diesem Punkt kann ich mich jedoch nicht zufrieden geben. Der Telekom Support hat eine zu lange Warteschleife und ich habe nicht ewig Zeit. Wie komme ich denn weiter?
Vielen Dank schonmal im Vorraus für weitere Hilfe.

Mfg