Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe zwei Anschlüsse bei Ihnen.

Über das Kundencenter kann ich die Vertragsverwaltung für beide Anschlüsse durchführen. Im Telefoniecenter bekomme ich aber nur Zugriff auf ersteren. Wenn ich für den zweiten Anschluß auf die Telefonie-Einstellungen zugreifen will bekomme ich den Hinweis: "Verwalten der Telefonie-Einstellungen nicht möglich Um die Telefonie-Einstellungen für den Vertrag 02441/xxxx (Zugangsnummer: xxxx) zu verwalten müssen Sie sich mit diesem in das Kundencenter einloggen."

Ich habe aber nur ein Login für beide Verträge. Eine Möglichkeit bei Login die Zugangsnummer anzugeben  habe ich auch nicht gefunden. Eine Suche nach  "Login über Zugangsnummer " in der (Nicht-)Wissensdatenbank.brachte keinen Treffer, der auch nur annähernd etwas mit der Suche zu tun hätte ... was tun?


Vielen Dank für Ihre Hilfe und freundliche Grüße