Guten Abend,
ich hätte mal eine Frage zum LTE Backup. Meine Schwiegermutter hat DSL 50000, aber regelmäßig komplette Verbindungausfälle. Dies ist bei der Telekom schon lange bekannt und ein Techniker hat meiner Schwiegermutter einmal erklärt es liege an den uralten Leitungen und er könne da auch nicht wirklich etwas machen. Man könnte zwar Adernpaare tauschen, aber viel würde das nicht bringen, da die Leitung insgesamt schlecht ist.
Man hätte jetzt eigentlich auf den Glasfaserausbau hoffen können, der im ganzen Ort angekündigt ist aber einzig diese eine Straße mit ihren 10 Häusern wird wohl nach aktuellem Plan nicht ausgebaut.
Daher zwei Fragen an die Kollegen der Telekom. Ist es wirklich zweckdienlich beim Ausbau als einziges eine Straße auszusparen, deren Leitungen schon als Marode bekannt sind? Und die vielleicht kurzfristigere Frage: Wäre es nicht ein Zeichen von Kundenfreundlichkeit einen LTE Backup kostenfrei zur Verfügung zu stellen, wenn ein Leitungsproblem nachhaltig bekannt ist.
Viele Grüße
vor 2 Jahren
Wenn da wirklich immer der Sync weg geht sollte die Leitung repariert werden, da hatte der Techniker wohl nicht so recht lust. Gibt eine neue Störung auf - LTE ist zwar schön und gut hat aber den Nachteil das man darüber dann nicht Telefonieren kann.
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von
vor 2 Jahren
LTE ist zwar schön und gut hat aber den Nachteil das man darüber dann nicht Telefonieren kann.
über die Hybridfunktion, also das LTE Backup kann man natürlich telefonieren, nennt sich dann Voice Redundancy.
@xalpha zielführender ist natürlich die Reparatur, also Störung melden und nicht locker lassen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
wenn ein Leitungsproblem nachhaltig bekannt ist.
Wenn dies der Fall wäre, dann müsste der Techniker ein Ticket an den "Bautrupp" aka. PTI geben.
Auch wenn es "uralte" Kabel sind können diese Instandgesetzt werden.
Zur Frage mit dem Glasfaserausbau kann dir glaube ich niemand eine Antwort nennen außer die Köpfchen am Tisch bei der Planung. - also keiner.
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vor 2 Jahren
Ja, die Backup Option kann das inzwischen aber vielleicht spricht er auch von nem Schnellstart. Wir wissen ja nicht was für einen Router ect. Eingesetzt wird. Ist eh mühsam drüber zu sprechen ist ja eh der falsche Ansatz.
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von
vor 2 Jahren
aber vielleicht spricht er auch von nem Schnellstart.
Das ergibt im Kontext keinen Sinn, zumal das Schnellstart nur noch als Mietgerät rausgegeben wird.
Zusätzlich heißt die Option genau so, LTE Backup und Voice Redundancy gibt es dort seit Jahren.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Dir Option heißt Hybrid LTE Backup und wenn ein Kunde lapidar von LTE Backup spricht meinen sie meist nicht die unbekannte Option sondern einen weiteren Kasten über den man dann surft.
Aber tritt nur immer weiter drauf, ich sagte doch es ist eh der falsche Ansatz, aber irgendwas scheine ich dir getan zu haben.
Entschuldige @xalpha für das Offtopic…
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Antwort
von
vor 2 Jahren
und wenn ein Kunde lapidar von LTE Backup spricht meinen sie meist nicht die unbekannte Option sondern einen weiteren Kasten über den man dann surft.
Nein, dann ist üblicherweise Hybrid gemeint.
Und damit ist Telefonieren möglich, darum überhaupt mein Kommentar.
Das der einzig richtige Ansatz hier die Entstörung ist schrieb ich auch.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nein du bringst da Hybrid und Hybrid Backup durcheinander.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nein du bringst da Hybrid und Hybrid Backup durcheinander.
Nein, ich weiß schon wovon ich schreibe.
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/50455.pdf?
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
@xalpha
Hauptziel sollte die Instandsetzung der Leitung sein. Nur hast du nicht verraten welche Leitung schlecht ist. Die im Verantwortungsbereich der Telekom sprich Multifunktionsgehäuse bis zum APL . Oder die Kundenverantwortliche Inhouseleitung vom APL bis zur Telefondose.
Thema Glasfaserausbau. Wer wann wo ausbaut entscheidet meist in der Regel die Stadt/Kreis/Gemeinde und deren Breitbandbeauftragte.
Wenn ich mich recht erinnere wird sofern es sich um einen geförderten Ausbau handelt nur dort ausgebaut wo die Bandbreiten <30 Mbit/s sind. Ist das bei euch der Fall?
1
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von
vor 2 Jahren
Nur hast du nicht verraten welche Leitung schlecht ist. Die im Verantwortungsbereich der Telekom sprich Multifunktionsgehäuse bis zum APL . Oder die Kundenverantwortliche Inhouseleitung vom APL bis zur Telefondose.
Ich würde hier nicht von der Endleitung als Problem ausgehen, aber auch die ist im Verantwortungsbereich der Telekom und wird auch von der Telekom entstört.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
@HappyGilmore Es ist doch VDSL50.
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von
vor 2 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Deswegen schrieb ich ja <30 Mbit/s. Bei ihm ist die Bandbreite >30 Mbit/s.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Das beanstande ich auch nicht. Aber du sagtest die Option heißt exakt LTE Backup und das macht sie laut Quelle eben nicht und Einschränkungen hat man wie ich sagte trotzdem IPTV geht nicht.
Aber alles irrelevant das muss @xalpha sagen wie er es gemeint hat. Ich halte mich hier sonnst jetzt raus. Du fühlst dich ja eh auf den Schlips getreten egal was ich schreibe warum auch immer…
1
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von
vor 2 Jahren
Du fühlst dich ja eh auf den Schlips getreten egal was ich schreibe warum auch immer…
Auch das ist falsch.
Ich habe nur Sachen korrigiert die nicht stimmten und es ist nun einmal so, dass mit LTE Backup telefonieren sehr wohl möglich ist, siehe mein Screenshot.
Das ist ja das schöne an so einer Community, man korrigiert sich auch mal gegenseitig, schließlich kann keiner alles wissen und nur durch die Schwarmintelligenz ist es möglich so breit aufgestellt und bei so vielen verschiedenen Problemen zu helfen.
Du wirst genügend Bereiche hier finden wo ich nichts dazu schreibe weil mir einfach das Wissen fehlt.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Nein, du nörgelst hier ständig an mir rum obwohl ich in der nächsten Antwort geschrieben habe das es mit der Option geht aber die Begrifflichkeit eher auf etwas anderes schließen lässt als die eher unbekannte Option die eben anders heißt als du sagt die heißt exakt so ( LTE Backup).
Es geht auch schon lange nicht mehr darum sondern du fängst immer wieder damit an und jetzt ist das Thema exorbitant lang und für den Kunden das meiste irrelevant.
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von
vor 2 Jahren
Jetzt reicht es aber - ja wird ein Schlusstrich
Genau mach das wieder
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von
vor 2 Jahren
Jetzt reicht es aber - ja wird ein Schlusstrich von @Heike B. und dann trittst du nochmal nach. Wa habe ich euch getan außer das euch meine Meinung nicht passt?
@Gelöschter Nutzer
Und schon geht deine Diskussion wieder los.
Meinung ist ja ok, aber nicht, wenn man falsche Aussagen macht und dann noch auf den Fehler beharrt und das ausdiskutieren will (Dein Wortlaut).
Ich bedanke mich sogar, wenn ich auf einen Fehler aufmerksam gemacht werde. Du willst deinen Fehler nicht einsehen.
Überdenke mal das bitte.
Dank dir, bin ich aus einem Thema ausgestiegen, wo der User hilfe braucht, wegen deiner falschen Infos (was keine Meinung ist).
Somit helfe du dem User, von mir kommt da nichts mehr.
Aber du scheinst ja keine Lösung zu haben und diskutierst lieber.
Das war zu dir meine letzte Antwort.
Dich kann man nur ignorieren in den Beiträgen, solange nichts vernünftiges an Antworten kommt.
Sorry @Heike B. @Jacqueline G. für den OT.
Bin wieder raus.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Kühlschrank Und was soll das jetzt wieder?
@→Mataimaki← Tritt doch nochmehr drauf rum, ich hab doch schon gestern abend gesagt das es ein Fehler war das Telefonie über Hybrid geht - aber du haust doch immer wieder auf den gleichen Fehler - warum auch immer - dann hast du noch deine Verbündeten die auf das gleiche reinhauen weil man mal nen Fehler macht - hab ich und geht ihr immer so mit neuen Accounts um?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Heike B. & @Jacqueline G.
Vielen Dank für die Antworten. Um das Rätsel aufzulösen, es geht eigentlich wirklich vorrangig um ein Telefonie Backup und nicht um die Nutzung vom MagentaTV oder Streaming.
Wenn die Leitung da ist, hat man aktuell wirklich die 50000. Aber leider ist sie auch oft weg und dann hat man halt nicht mal Telefonie. MagentaTV hat meine Schwiegermutter schon vor einiger Zeit gekündigt, da es schon blöd ist oft mitten im Film keinen Empfang mehr zu haben.
Im Komentarfeld zu meinem Profil habe ich den Namen und die Anschlussnummer angegeben. Ihr könnt auch gerne da anrufen und euch das nochmals von der Anschlussinhaberin bestätigen lassen. Es müssten auch noch mehrere Technikereinsätze bei euch dokumentiert sein. Vor einiger Zeit hat ein provisionsoptimierender Kollege ihr einmal einen 100000 Vertrag aufgeschwätzt mit dem Versprechen dann wird alles besser. Das war natürlich völliger Quatsch und ich hoffe so ein Ansatz wird sich nicht widerholen.
Vg
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