Hallo zusammen,

ich habe gestern meinen alten Speedport Hybrid durch einen neuen Speedport Pro ersetzt.

Aufstellungsort, SIM-Karte und der Tarif Hybrid M 2 haben sich nicht verändert. Dennoch haben sich die Empfangswerte extrem verschlechtert.

Vorher - Tarif- und erwartungsgemäß 50 MBit Downloadrate und 10 Mbit Upload.

Mit Speedport Pro inkl. DSL-Kabel 15 Mbit Download und 10 Mbit Upload. Ohne DSL-Kabel sind es 5 MBit Download und 10 Mbit Upload.

Wo kann die Ursache liegen?

Wie kann ich eine Störungsmeldung absetzen oder eine Überprüfung durch die Telekom veranlassen?

Bisherige Lösungsversuche:

- diverse Neustarts, Werkseinstellungen laden, Sim Karte rein-raus

Ein Auszug aus den Systemmeldungen:

22.02.2020 11:14:21(LT006) Carrier Aggregation abgebaut: <PLMN = "26201", Zellen-ID = 134, EARFCN DL = 1444, Frequenz = LTE1800, Bandbreite = 10 MHz, Signalstärke( RSRP ) = -88, Signalqualität( RSRQ ) = -13>

22.02.2020 11:14:04(LT005) Carrier Aggregation bereitgestellt: Informationen zum zusätzlichen Carrier: <PLMN = "26201", Zellen-ID = 134, EARFCN DL = 1444, Frequenz = LTE1800, Bandbreite = 10 MHz, Signalstärke( RSRP ) = -88, Signalqualität( RSRQ ) = -13>

22.02.2020 11:14:04(LT005) Carrier Aggregation bereitgestellt: Informationen zur primären Zelle: <PLMN = "26201", Zellen-ID = 31313154, EARFCN DL = 1300, Frequenz = LTE1800, Bandbreite = 20 MHz, Signalstärke( RSRP ) = -89, Signalqualität( RSRQ ) = -13>