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vor 10 Jahren
hy nabend. ..gug mal hier kannst du den router austauschen lassen https://retoure.telekom-dienste.de/retportt .....grüsle
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von
vor 10 Jahren
hy hab dir nochmal nen link mitgebracht https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/geraet-aus-dem-servicepaket-gegen-ein-neueres-modell-tauschen ...grüsle
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von
vor 10 Jahren
Auch das will er nicht. Es geht um eine Störung und einen eventuellen Versandaustausch des Speedport.
von
vor 10 Jahren
Ich Danke euch für die Antworten.
Ich habe jetzt mal eine Störungsmeldung an die Telekom gesendet, mal sehen was da unternommen wird. Wie schon gesagt, will ich nur wieder ein Gerät, was ordentlich funktioniert.
Grüße
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vor 10 Jahren
wie ich gerade lese, haben Sie bereits Kontakt mit meinen Kollegen aufgenommen. Sollte es bei dem Austausch zu Schwierigkeiten kommen, erbitte ich eine kurze Rückmeldung.
Grüße
Alexander M.
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von
vor 10 Jahren
Hallo Alexander,
vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Ich hoffe, damit ist das Problem behoben.
Im Moment geht bei uns wieder kein Internet...
Gruß
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von
vor 10 Jahren
Hallo Johannes 333,
ich drücke ganz fest die Daumen & hoffe sehr, dass es mit dem neuen Gerät wieder einwandfrei funktioniert! Halten Sie mich gerne weiter auf dem Laufenden.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend.
Grüße
Alexander M.
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von
vor 10 Jahren
Hallo Alexander,
das Paket ist heute angekommen.
Router aufgestellt und alles wieder Perfekt.
Ich will mich nochmal für deine schnelle Hilfe bedanken, da könnte sich die Hotline eine Scheibe abschneiden!
Vielen Dank und schöne Grüße
Johannes